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话说那来自京城四大部的诸位领导，经过一番详尽深入地对本钢市展开调研之后，终于圆满完成任务并踏上归程，返回了京城。
他们在本钢市竟然一点儿毛病都没能挑出来！
这无疑是对本钢市工作成果的极大肯定与认可。
回京之后，这些领导们马不停蹄地整理资料，并专门就此次调研情况作出了详细且全面的专题汇报。
他们将本钢市所取得的辉煌成就一一呈报给了位于“南海”的高层领导。
这一消息犹如巨石入水，瞬间激起千层浪，引起了上级领导们的高度关注与重视。
很快，全国各地各地区的地市纷纷接到指示，要派遣相关人员前往本钢市进行实地考察与学习交流。
一时之间，本钢市成为众人瞩目的焦点，风头无两。而随着本钢市登上了素有“央妈”之称的国家级媒体平台进行报道，更是让这座城市声名远扬。
然而，正所谓树大招风，本钢市如此耀眼的成绩也引来了不少辽安省内其他地市领导干部的唏嘘声和嫉妒之情。
其中，尤以司马波为首的一部分领导干部最为突出，他们私下里议论纷纷，皆认为本钢市的文涛书记有些过于显摆、装大劲儿了。
......
新的一周又开始了，而这个周一与往常稍有不同，原本定在周一早上的例会被临时调整到了下午举行。
于是，文涛决定利用上午这段空闲时间，前往政务服务中心展开一番深入的调研工作。
要知道，政务服务中心自成立以来已运作了相当长一段时间，文涛却从未亲自踏足过这里。
此次前来，可以说是一次低调的“微服私访”。他轻车简从，仅仅带上了自己的司机孙成虎以及秘书孙梦龙二人同行。
孙梦龙经过一段时间的历练，如今已然成长不少。
尽管其父亲孙淑刚的名声在外并不太好，但孙梦龙本人却是十分勤奋努力。
如果后续不发生什么特别的状况，以目前来看，文涛打算一直将他留在身边加以培养。
当前，本钢市的政务服务中心被划归至市政府办公室管辖之下，并被赋予了极大的审批权力。
无论是各类企业，亦或是普通百姓，日常生活中都不可避免地需要同政务服务中心打交道。
而当初文涛之所以积极推动该中心的组建，其初衷便是为广大民众提供更为便捷、高效的公共服务。
如此至关重要的部门，文涛的内心深处却隐隐地感到一丝不安和忧虑。
毕竟，这里可是与广大普通老百姓以及众多企业家紧密联系、频繁互动的关键单位！
在服务方面，绝对不能有丝毫的马虎和懈怠，务必要做到尽善尽美才行。
然而，他一直忧心忡忡，生怕会滋生出那种令人厌恶的“官宦思想”。倘若真的变成那样，那这个所谓的政务中心简直就是形同虚设，倒不如直接取消掉算了。
当文涛踏入政务服务中心的那一刻，他的眉头不由自主地微微皱了起来。
只见宽敞明亮的政务大厅里人头攒动，人们早已排成了一条长长的队伍。
他抬起手，看了一眼自己那块伤痕累累的腕表，上面清晰地显示着此刻已是上午九点钟。
可环顾四周，整个政务大厅内依然显得冷冷清清，那些负责接待和处理事务的工作人员竟然都不见踪影。
照此情形判断，他们显然还未正式开始工作。
时间一分一秒地过去，终于，到了九点十五分的时候，才有几位身着黑色西装的工作人员不紧不慢、晃晃悠悠地走到各自的工位前坐了下来。
他们脸上挂着一副傲慢无礼的神情，仿佛前来办事的群众都是来求他们恩赐一般。
就这样，他们慢条斯理地开启了一天的工作流程。
众所周知，市里明确规定的上班时间乃是早上八点半。
但眼前的实际状况却清楚地表明，政务服务中心的这些工作人员严重违反了工作纪律，整整迟到了将近四十分钟之久！
就在工作人员刚刚踏入工作岗位不久，只见一个步履蹒跚、腿脚不太方便的老大爷缓缓地摇着头，满脸无奈地从窗口处慢慢走了出来。
文涛见状，急忙三步并作两步迎上去，伸手拦住了这位老大爷。
只听老大爷唉声叹气地说道：“我啊，今天是专门过来办理老年人优待证的。可是这服务中心的工作人员，一直以我的材料不全为由，不肯给我办理。我都已经来了好多次了，每一次他们都说材料不全，可我问到底缺啥材料的时候，那些个工作人员总是对我爱答不理的，半天也说不清楚。我这腿脚又不灵便，跑来跑去实在是折腾不起呀，真的都快想要放弃办这个优待证喽！每次我还得一大早赶过来排队，结果还是办不成事，真是愁死人咯！”
听完老大爷这番诉苦，文涛心中不禁涌起一股怒火。
他转头看向身旁的孙梦龙和孙成虎，眼神示意两人跟他一起去到老大爷刚才办事的那个窗口。
一走到窗口前，文涛毫不客气地对着里面的工作人员大声质问道：“你们怎么回事？市里明明规定的上班时间是早上八点半，你们看看现在都几点了？整整迟到了四十多分钟！难道这就是你们所谓的工作时度？”
见有人“闹事”，一名坐在窗口后面的工作人员迎了上来，俨然一副小领导的模样，有些不屑的开口说道：“那蹦出来的毛头小子，我们几点上班管你什么事？你干什么的？要办事就去后面排队，要是不办事，赶紧滚蛋！”
“市里好不容易吸引到了这么多人才和企业到本钢市工作，你们就是这么服务的?还有，这位老人家的优待证缺了什么材料，你们好好说说！”
