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临近年关的雪总是吓得特别大，今天，阳光格外明媚。太阳似乎因为建材城的年终活动，晒起来格外起劲，照射得路上行人走起路来幺幺晃晃。人们一个个头晕目眩，穿着厚厚得棉袄本来走路已经不稳了，还得遮起眼睛，像极了一只只五颜六色得企鹅，敬着不标准得礼，凑起一队又一队散兵。
由于网点儿的门和窗户几乎都落地，一面墙都被玻璃占据，刚好被阳光晒得的明晃晃得一片片亮晶晶得雪反射到室内，使得网点儿的员工都被晃得昏昏欲睡。临近中午下班，正当大家哈切连天得时候，一个穿着臃肿得满身棉花疙瘩得黑色羽绒服，但看起来还是很瘦小得老头，戴着个黑色得墨镜，用力推着网点大门走了进来。看上去，像是一根烧糊了得糖葫芦怕被晒化了。由于看起来没有很富有，甚至有点寒酸吧？整个网点儿没人搭理这位客户。今天做柜得是林凡和甜豆豆。林凡自从来到网点儿已经有两个月了，这是自己独立坐柜得的第一个月。按道理，有客户来优先甜豆豆接待的，毕竟，自己业务还不是很熟悉，从内心里有点发怵。她见甜豆豆没有接待客户的意思，便起身招手，做着标准得招财猫似得手势：“您好，请问您需要办理什么业务？”客户操着一口山西口音，说：“我们老家打了点儿钱，取出来。”林凡拿着卡看了眼，上面写着山西某农村信用社，心里有点小激动。不管对方有多少钱，这客户所持卡明显不是本地的。况且，这个业务虽然算是特殊业务，但是，也是新学过的较为简单的一种了。林凡高兴又耐心的对客户说：“您这个卡对E市来说，市外地卡。按照目前的取款政策，5%的取现费率，50元封顶，而走转账，只需要1%的费率，站在您的角度考虑，如果您会长期呆在E市，建议您办理张本地卡，存取款免费。而且，您把您老家的钱转过来，可以省点手续费。”老头一听，急忙问：“我有卡了办啥？手续费咋50了，这么贵？你们这是抢钱呢哇？”林凡说：“是这样，咱们的这个转账和取款费率是人民银行规定的。不过，在这边办卡是免费的。”她顿了顿，看到客户听到免费这两个字时，神情放松了不少，接着笑笑说：“当然，您看您会不会长期呆在本地。如果不会的话，就不需要办了，偶尔一次，其实也就是几十块钱。如果长期，当然建议办一张。”老头装着很从容的样子，说：“那就办一张吧。”林凡看到，客户叫刘二奎。办好卡后，林凡帮助客户进行转账。刘二奎说：“你先给我转过来500吧，我先用着。过两天额回老家呀，把钱取成现金，带过来存进卡里。在这儿长期住呀。给人家揽下工程了，受苦人。娃娃也转学过来了，没个10来年等他念完高中是回不去了。”林凡细细打量了这位客户，包裹得太严实，再加一个比脸都要大的墨镜，实在猜不出多大年龄。听他说完，又折回头看了看手中得客户身份证，原来还不到40岁，心里想，不能算人家是老头呀。
送走客户，甜豆豆直夸林凡：“不错呀小凡，你看，只要张口，客户还是愿意办卡得对不？棒棒哒，来，我帮你把客户复核了。”林凡发自内心得高兴。当时得她，还觉得豆豆姐是蛮亲切得，只是......
