事到如今,翁娉婷反而不生气了。
她若有所思地托着下巴,回想刚刚看到的画面。
“这一点倒是不一定,这个来访者说不定还真不是他想抢。”
霍华德一愣,显然不知道翁娉婷这句话从何而来。
“但这现在不是最紧要的,我们得要先想办法安抚好来访者和她的监护人,也不知道一会是什么情况。”翁娉婷长舒一口气,“实在不行,这个来访者回头我亲自接下来做。”
霍华德连忙点头:“专业的事情交给你,管理方面我来做。你放心,回头我就把这个学生开除了,这回整个江都都不会有咨询公司要他了!”
他愤愤不平:“我那个老朋友也是不靠谱,这样的学生居然还推到我这里,真不够意思!”
……
老板留下若有所思的主管在办公室里,大步流星地先一步出去。
一圈的目光顿时从咨询师和助理的方向投过来,显然他们已经对两名领导的谈论好奇不已。
偷窥其他咨询师的来访者档案并且抢走来访者,不管是在咨询师层面、还是咨询中心的层面,都是相当严重的事情。这不但违反了咨询师的伦理道德,还是对行业规矩的践踏。
他们想知道这件事情的处理结果。
“老杨,你做得很好。”
霍华德一句话先定下基调。
“我们中心刚刚成立,正是做口碑的时候。这种情况下你选择先委屈自己,维护中心的名声。你没有做错,你做得好!”
秃顶杨如释重负地朝着霍华德感激:“谢谢老板。”
随后霍华德清清嗓子,继续看向在场稀稀落落的咨询师和咨询助理,以及殷切盯着自己的秃顶杨。
“想必,大家也都知道现在发生了什么事情了,这里我要郑重声明……”
他才起了个头,小前台卢佳这个时候又噔噔噔地踩着高跟鞋跑了回来,打断了他。
“老板,咨询结束了。”
霍华德一噎,看了看手表,估摸着一次咨询确实也到时间了。
作为咨询中心老板的霍华德虽然面上不显,但是这个时候已经不快到了极点。
不过想到初创没多久的咨询中心的名声,还有一会还要和来访者解释情况,他还是尽力松弛自己面部的肌肉,准备迎出去了。
翁娉婷听到了动静,大步从办公室里出来问出了关键的问题:“情况怎么样,来访者有什么反应?生气吗?从1级到5级,现在大概属于哪个程度?”
卢佳语气弱弱的:“来访者好像很满意,大概是4级的满意程度?她的监护人已经考虑在我们中心进行长期咨询了,刚刚在跟我询问价格,但是这种情况我不知道该怎么报价……”
霍华德眉头紧皱:“4级这么严重吗……等等,报价?什么报价?”