不管在场的老咨询师们内心怎么看待南祝仁这位新咨询师，此刻都不由自主地坐直了身子。
便是络腮胡和秃顶杨，都变得全神贯注起来。
无他，实在是南祝仁的如今的咨询转换率实在是太高了。
大家都眼馋。
寻常的新咨询师入职，接手的第一个咨询能够不被当场投诉要求换咨询师，就已经算是成功了。
想要有一个长期稳定的来访者，起码要等到第二个月。
反观南祝仁，第一个来访者——还是从其他咨询师那里甩锅转接过来的来访者——一个照面就稳稳接住。
而到现在，南祝仁总共才接待了9个来访者，愿意留在言诺中心继续做咨询的却已经接近了一半。
接近百分之五十的转换率，已经超过了在场绝大多数，或者说几乎全部的咨询师了。
只有包括翁娉婷这个主管在内的老资历，才能够勉强压南祝仁一头。
所有人都很好奇，南祝仁到底是怎么做咨询的。
尤其是南祝仁的第一个来访者，闹得沸沸扬扬，咨询的时候到底是怎么做的？
有甚者干脆直接拿起笔，准备开始像学生时代一样来一场酣畅淋漓的速记了。
……
南祝仁清了清嗓子：“来访者是一名18岁的女生，刚考入大学，本地人。家庭情况……”
听众没有什么反应，这些都属于基本信息。咨询师的第一次咨询有时又被称为“收集资料式的咨询”，目的就是了解来访者的基础状况。
“根据来访者主诉，其最近有明显而持久的情绪低落，食欲不振，注意力难以集中，严重干扰到了她在学校中的课业和人际交往。经过医院诊断后属于抑郁症，随后配合心理咨询治疗，没有好转，几次更换了咨询师……”
大家的眼神竖了起来，到了这里才开始流露出咨询真正的关键信息。
前期的情况分析中，最重要的信息就是“三印象”，即“来访者对自己的印象”，“身边人对来访者的印象”，“咨询师对来访者的印象”。
南祝仁现在说的就是“来访者对自己的印象”，又称【来访者主诉】。
刷——刷——
懂行的人已经开始速记。
“关于来访者身边人对来访者的印象，因为是第一次咨询，所以尚未收集到材料。倒是根据来访者的母亲获得了一些信息，但是大家懂的都懂，大概如下：来访者是个乖巧懂事的女儿……”
众人微微点头，这也是商业心理咨询的一大弊端：由于咨询师只和来访者单方面交流，根本没有办法收集到足够的信息，很多档案里面也都会隐去这一段。
只有像是企业、学校、乃至于部队这种性质的大环境中，才能够获得真正完整的材料。
刷——
笔尖滑动，这一块记得相对少一些。
“而通过我的观察，来访者的表现和抑郁症有相当的差距。在咨询开始之前，来访者对于周围的环境存在探索欲；同时，在提到某些相关词汇如‘妈妈’、‘学校’等词语的时候，有明显的情绪波动，这与抑郁症的【抑郁心境】状态不符；在我说话的时候，来访者也能够较长时间地把注意力集中在我身上。一开始我对来访者有‘厌学情绪的学生假装抑郁症逃学’这样的猜测，但是来访者的表达出来的情绪种类很多，甚至可以说是太多了，这引起了我的兴趣……”
情绪波动？情绪种类很多？
顿——刷——
年轻些的咨询师笔尖停了一下，目光中出现一丝明悟，心中略微出现一丝敬佩，然后继续记录。
与新手咨询师的纯“话疗”不同，有经验的咨询师已经能够通过来访者的肢体动作、语调表情等等来分析来访者，进而对比来访者的表述和行为是否一致，这是做出咨询师判断的重要依据。
位于行业顶端的行为主义学派心理学家，更是能够不用来访者说话，光分析行为就能够大致地判断出来访者的状态。
只是没想到，南老师这个二十岁出头的咨询师就这么有经验了？
络腮胡和秃顶杨的反应却和年轻咨询师们不同，一抹不以为意的笑出现在他们的嘴角。
资深的心理学家靠外在表现判断来访者状态，是经验；而冒失的年轻人靠来访者行为做出判断，就是在赌博！
络腮胡这么想着，漂亮的下巴又往斜上方扬了3度，整个人都轻松了不少。原本还以为这个新来的有什么专业的判断方法，原来纯靠赌吗？
秃顶杨则开始不忿。他知道自己之所以被打压，就是因为南祝仁接下了第一个案例，本以为对方有什么独门秘籍，现在看来是纯靠运气？怎么让他服气？
至于他们为什么这么确信南祝仁是靠“赌”，很简单——因为他们也只能赌，而且多数情况下赌不对。
其他既不资深、也不年轻的不上不下的咨询师们，则开始集中精神。他们更好奇南祝仁之后如何验证自己的猜想，构建出良好的咨询关系，以让来访者决定买下昂贵的咨询套餐。
南祝仁没有看他们，他的回忆开始被那次咨询充斥。
“为了搞清楚来访者的那些情绪是什么，我采用了投射测验的方法进行验证。我在来访者的面前呈现不同图案的卡牌，最后发现她对于‘学校’、‘妈妈’、‘我’所呈现出来的情绪和‘蜘蛛’一类的昆虫一致，都是【害怕】，或者说【恐惧】。”
“我随后对恐惧情绪的程度进行了验证，发现来访者恐惧的是我身为‘男性’的身份特质，同时，她对于学校的恐惧由此延伸而来，这是一种【泛化】。至于对于母亲的恐惧则与上述的两者没有直接关联，我没有放在第一序列来考虑。”
“当我点出这些之后，我直接和来访者进行了【对峙】，表达了我和来访者的立场一致，顺利构建了良好的咨询关系——判断依据是，我能够清楚感觉到来访者自从咨询开始之后一直都有的【紧张】情绪也获得了缓解……”
咚！
一声异响打断了南祝仁的话。
