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众位女客，方才对梁峰就印象甚好，此刻更不会拒绝小伙子送上的暖胃热饮。
穿貂裘的钱总，接过奶茶后，却撇撇嘴，淡淡道：“呵呵，我居然也有份？小伙子，是不是听到我姐妹们说了什么，你急着过来给你女老板出面缓和气氛啊？”
梁峰一脸憨厚实诚的笑容：“我们打工的，总想在老板面前表现一下。那啥，我们前台同事，不也努力请客人打好评嘛。对了，小姐姐，你是，要投诉啥？”
“我想把你们的鱼，放生去太平湖里，保洁员不让，把我衣服弄脏了。小伙子，你说你们酒店该不该赔偿？不赔整件衣服的钱，赔一晚上房费，总应该的吧？”
梁峰闻言，心里掠过十几匹拖着感叹号的神兽。
他刚才在湖畔咖啡馆门口，远远看见夏茉的身影，确实怕她小姐脾气上来，将事态激化，所以赶紧过来尝试救火。
此刻一听，我去，真想对这貂裘大娘来一句：人类脑子进化的时候，你是躲起来了吗？
这金鱼是酒店的财产，你从小难道没被父母教过，别人家东西问都不问就拿，那叫“偷”。
oK就算你没教养也不懂法、认知跳出三界外，一心向佛，这几条小金鱼在鱼缸里活得好好的，又不是要被酒店拿去做“三金鱼色拉”了，你把它们扔太平湖里，还管这叫“放生”？
oK你那么慈悲为怀，还穿个不知道杀了多少只貂才能凑出一件的裘皮大衣？
不过，梁峰的腹诽，并不影响他的演技。
“嗐，我说呢！”梁峰在硬憋出的笑容里，再掺入几分仰视感，施展他那老天爷赏饭吃的音色魅力，“刚刚在咖啡屋那边，就听其他姐姐们说了，你们从池州那边过来，之前是参加了九华山的祈福路线对吧？都是佛门有缘人，所以看待生命，境界就是比我们这样的凡夫俗子高。”
边上一位女客插嘴道：“对啊小伙子，你看这些鱼多可怜，一辈子就被束缚在那么狭小的空间里，不能追求自我的大天地，我们要有共情能力的对吧？”
梁峰连连点头：“是是是，没错。哎对了，九华山是不是很好玩？我一个安徽人，都还没去过，好羡慕姐姐们。”
女客们，犹如吵闹中忽然被另一件玩具吸引了注意力的婴儿，果然开始对梁峰输出九华山礼佛攻略。
“等一下再讲这些，”貂裘钱总打断伙伴们的话头，眼锋扫过夏茉与大堂经理，又落回梁峰脸上，“先说我提的赔偿方案，不同意也可以，我们五间房，每人都是通过平台定的，我们直接去打5个一星差评。”
酒店免房费，就像饭馆免单，是不可以随意突破的底线，否则，在现在这个信息飞速传播的时代，很容易带来大量效尤的“霸王餐”案例。
这一点，不必夏茉耳提面命地坚持，梁峰也有数。
他于是继续用抢答的姿态，示意夏茉，自己还想再出几招，抢救一下眼前的局面。
“钱姐姐，我呢，现在打两份工，另一份是做有声书。这两天巧了，正好读到一本修佛修禅的书，叫《人生就是放下》。你看我理解得对不对哈，学佛，是渡人渡己，就像你们做放生的善举，那本质，其实不仅是救命，更是建立自己的慈悲心。咱们酒店试营业，肯定最想留住你们这样的优质客群了，但免房费的事由，酒店业主方是有明确的规定的。我们夏总要是能作主，早就点头了对吧？钱姐姐和其他几位姐姐，也，放我们一马。人生，就是放下嘛，嘿嘿，呵呵……”
梁峰本来的脾气有多刚，夏茉怎会没数。
此际见他这样有违性情地哄奇葩，夏茉又心疼又窝火。
但发功都发到这个份儿上了，自己若又唱回红脸，岂非前功尽弃，让梁峰的憋屈白受了？
她于是赶紧调整方案，接上梁峰的话：“这样行不？让我们小梁，陪大家再去湖畔咖啡厅，带大家体验一下二楼的手工漆扇项目，不必另行付费。我再让餐厅送一个战斧牛排的套餐过去，咖啡厅那边的日落景观，比酒店大堂更好。然后我这边呢，把钱女士的方案，去和总部业主申请，争取今天傍晚，去咖啡厅和各位反馈。”
貂裘钱总绷着的脸终于松弛了些，看着夏茉道：“行吧，我也不想为了这么个破事，影响姐妹们出游的好心情。小夏，你们酒店的员工，要都像这小伙子一样有服务意识，才值得这个房价。”
又白了保洁阿姨一眼：“下次见到客人不要一口一个大姐的。”
梁峰眼看夏茉要勃然变色，赶紧打哈哈道：“钱总，我们黄山这里，喊大姐，真的是尊称。比如平时对我们夏总，我就常喊夏大姐。”
“那不一样，你看起来是比她小点儿。”
“过奖过奖。”
哄走这些找茬的女客人后，梁峰很快就给夏茉发来微信，说自己准备给大姐们继续推销景春莹的国风主题珠宝，让夏茉使用以下话术：房费不能免，但申请了每人一百的消费券，可以用在购买首饰等纪念品上。
夏茉回了句“墙都不扶就服你”后，便找来徐姐准备好信封装着的礼券，跟着战斧牛排套餐，一起送到姑奶奶们面前。
剩下的事，就期待梁峰搞定了。
没多久，梁峰发来信息：每人都挑了一件，总共8000多营业额，用券抵了500，春莹和酒店的利润也够。我还让她们在平台上写好评加图片，等于给咖啡馆和代销的珠宝都引流了。
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