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听说有人在柜台闹事，还是对促销活动有意见，她不得不出面解决。
可当她来到柜台前，看到被围在中间的女人，瞬时就止住了步子，眉头皱得几乎能夹死只苍蝇。
孟娇不知张兰过来，还在不断哭诉百货大楼对她的不公。
“我昨天回到家就觉得这衣服买贵了！今天一早来退货，谁曾想却被她们拒绝了！
非但如此，她们还变着法儿的降了价！大家伙儿都评评理，我们老百姓赚五块钱容易吗？任谁心里能过得去呀！”
……不得不说，孟娇还是很会找切入点的！
她避重就轻，梨花带雨地的一句话就把群众的情绪都共情到损失5块钱的痛苦里了！
“是呀！5块钱可不是个小数目！你们百货大楼是该给人家姑娘一个说法。”
“一天就便宜了5块钱，要我我也不干呀！”
“可不是嘛！”
……
人群里已经开始有人向着孟娇说话。
张兰听了个大概，她深吸了口气，拨开人群走了进去。
“你说你今天一早来退货，售货员不给你退？”
孟娇本在低头抹着眼泪，听到熟悉的声音，她猛的抬起头来！
刚好对上张兰打量的眼神。
“您……您怎么过来了？”她攥着衣角，窘迫道。
虽然还没过门，但张兰作为她未来的婆婆，她多少还是有些犯怵的！尤其又在这样不体面的状况下。
“我问你话呢！”张兰蹙眉再次问道。
她刚刚听了她的哭诉，心里已经有了打算！
真若如她所说，她自不能任由她被欺负了去！毕竟她现在也算是半个自家人。
孟娇眼珠子转了转，最后一咬牙肯定道，
“是！我今天一早过来就是来退货的，可是售货员不给我退，我没办法，本想就这么认栽了的，没想到衣服还降价了，我气不过，所以才......”
说着她低下头，可怜巴巴抽泣着，好像受了多大委屈似的。
“是这样吗？”张兰看向昨天那位售货员，眼神凌厉！显然已经信了孟娇的话。
“按照规定，顾客有权利要求退货，你们为什么不给人退？我们的规章制度是让你们这样欺负群众的吗？”
“不是......不是我们不给她退，”售货员面对张兰的指责，一时说话都有些不利索，“是，是这位同志......”
“我怎么了？你敢说这衣服不是在你们这里买的？还是这衣服有什么问题？”
孟娇见有张兰撑腰，把售货员没讲完的话堵了回去，气势也高涨了几分，
“我昨天买衣服的时候可是很多人都看到了，衣服我今天也带来了，你们可以现场检查，买的时候什么样，现在还是什么样！
从我买回家到现在，只间隔了一个晚上，我可是连试都没试穿过！你们凭什么不给我退？”
张兰听着她的诉说，眼神越来越凌厉！
