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问：为什么拖干净点更容易赚钱？
答：拖干净点这个客户也会满意，客户满意就会容易赚钱。
问：为什么拖干净点客户会满意？
答：拖干净点客户可能会觉得更安心，住店的时候会觉得更放松，他会更信任我们是勤快的，是讲卫生的，是管理得更好的。
问题越追问越细化越本质，过滤到最后剩下的，oK，就是使命感了。直接从扫干净地，到获得客户更高的信任度和如潮好评，这就形成了上下一致，协同一体。
每个小问题，夏琼依都等上那么几秒，和底下的观众互动一下，然后再点问下一句。
她继续下一个使命感小故事，边讲边呈现。
在馨旅酒店的房间里，有三个正在维修马桶的师傅，被问到同一个问题——你们在干什么呢？
第一个师傅回答说：这不是人干的活儿，随叫随到，不分白天黑夜，没有周末节假日，想好好陪陪家人都不行，这活儿太辛苦了。
第二个师傅回答说：为了老婆孩子，我在努力工作养家糊口！
第三个人回答说：我在为顾客创造家的舒适和温馨！
三个回答，有什么区别呢？
夏琼依把问题丢给台下观众，他们接过话筒之后，回答得五花八门。
观众席不再有人发言了，夏琼依总结，每个人对这个问题的看法，是依据自己的生命状态来理解的。
第一、第二个师傅的区别是，有，还是没有责任、担当、方向、目标的区别，是负和正的区别，有则眼里有光，正则正能量满满。
第二、第三个师傅的区别是，小责任小担当还是大目标大使命的区别。
很明显，三个师傅，三种感觉，三种状态，简直就是1和10、100、1000甚至的区别。
那做人或做公司，应该选择哪一种？
夏琼依又把话语权交给了台下之人，然后才娓娓道来，千万别做第一种，毁人心情毁己前程。至少要做第二种，被动与积极并存。
最好能做第三种，发心纯正、利他，召唤来的能量巨大，结局是感召到四面八方的顾客，皆大欢喜。
这就叫愿力，它才是宇宙中最强大的力量。毕竟努力拼不过能力，能力敌不过业力，业力大不过愿力。
当愿力、发心是利他的，就是在积福报，就会形成一种善的循环：赚了钱→积了福报→积了贵人→积了客户→积了口碑，事业就会越来越扩大，人气也会越来越旺。
由此可见，商业也好、军事也罢，最重要的一点，就是一切人、一切活动，都围绕共同使命、愿景、价值观，也就是围绕战略。
