三月十五日,春光明媚,阳光和煦。
金泉超市全国门店重新开业的日子终于到来。
白无言走进无言大厦,影刃和秦杰紧随其后,三人乘电梯直达星光天地购物中心。
电梯门缓缓打开,扑面而来的是人头攒动的景象。
购物中心内人声鼎沸,熙熙攘攘的顾客们涌向金泉超市全球旗舰店。
宋州和王子鑫早已在门口恭候多时。
看到白无言到来,两人连忙迎上前去。
宋州微微躬身,语气恭敬:“老板,欢迎莅临指导。”
王子鑫接着说道:“老板,超市开业首日反响热烈,现已实行限流措施。”
白无言点头示意,迈步走进超市大门。
宽敞明亮的空间映入眼帘,崭新的货架整齐排列,琳琅满目的商品令人目不暇接。
宋州指着入口处的智能导购机器人介绍道:
“这是我们最新引进的AI导购助手,可为顾客提供个性化购物建议。”
只见一位中年女士走到机器人前,轻声询问:
“请问婴儿奶粉在哪个区域?”
机器人立即做出反应,屏幕上显示出清晰的路线图,同时发出悦耳的电子音:
“尊敬的顾客您好,婴幼儿用品区在二楼C区,请沿此路线前往。”
“如需协助,我可为您呼叫人工导购。”
中年女士惊喜地说:“哇,真是太方便了!谢谢你。”
白无言满意地点头,继续向前走去。
超市内设施齐全,处处彰显人性化设计。
宽敞的过道可容纳轮椅通行,货架高度适中方便取物。
洗手间内配备了婴儿护理台和无障碍设施,墙上还贴心地挂着急救药箱。
王子鑫指着洗手间门口的智能显示屏说道:
“这块屏幕会实时更新洗手间使用状况,顾客可以一目了然地知道哪个隔间可用。”
白无言轻轻抚摸着光滑的大理石洗手台,触感冰凉舒适。
台上摆放着各式洗手液、护手霜和一次性纸巾,甚至还准备了女性卫生用品。
秦杰拿起一瓶洗手液,仔细查看成分表后赞叹道:
“这些都是无害环保的产品,很为顾客着想。”
走出洗手间,扑面而来的是新鲜水果的香气。
生鲜区内,工作人员正在为顾客现场切割西瓜。
一位老奶奶拄着拐杖走到柜台前,犹豫地问道:
“小伙子,能不能帮我切成小块?我一个人吃不了那么多。”
年轻的工作人员微笑着回答:
“当然可以,奶奶。您想要多大的块?我可以根据您的需求来切。”
老奶奶露出欣慰的笑容:“真是太好了,谢谢你们。”
白无言驻足观察,只见工作人员动作娴熟地将西瓜切成小块,装入保鲜盒中,还贴心地附赠了一次性叉子。
影刃低声对白无言说:
“老板,员工的服务意识和专业素养都很到位。”
白无言微微颔首,继续前行。
经过熟食区时,浓郁的肉香扑鼻而来。
玻璃橱窗内摆放着各式卤味和熟食,工作人员戴着口罩和手套,正在为顾客打包。
一位年轻妈妈抱着婴儿走到柜台前,为难地说:
“我想买些卤菜,但腾不出手来挑选。”
工作人员立即会意,热情地说:
“没关系,我可以为您介绍今天的特色菜品。您有什么口味偏好吗?”
年轻妈妈感激地笑了:“太感谢了,我喜欢不太辣的。”
工作人员细心地为她挑选了几样菜品,还主动帮忙提着购物篮。
白无言看到这一幕,对宋州说:
“很好,要把这种服务理念贯彻到每一个环节。”
宋州恭敬地回答:“是的,老板。”
“我们始终秉持'以客为尊'的理念,力求让每位顾客都感受到宾至如归的温暖。”
穿过熟食区,来到了生鲜肉类区域。
洁白的瓷砖地面一尘不染。
只见一位中年男子正在挑选牛肉,他皱着眉头问道:
“这牛肉是不是有点不新鲜?”
负责的工作人员立即上前,仔细检查后诚恳地说:
“先生,非常抱歉。”
“这块确实不太新鲜,是我们的问题,我马上为您换一块最新鲜的。”
“我们绝不会销售任何不合格的商品。”
中年男子惊讶地说:“没想到你们这么诚实,真是难得。”
工作人员微笑着回答:“这是我们应尽的责任。”
“金泉超市一直秉承诚信经营的原则,绝不会辜负顾客的信任。”
白无言听到这番对话,满意地点了点头。
走到收银区,只见智能收银机前排起了长队。
一位老先生正在为操作自助收银机而烦恼。
年轻的收银员见状,立即走上前去,耐心地指导老先生使用机器。
她一步步演示,语速缓慢清晰,确保老先生完全理解。
老先生感激地说:“谢谢你,小姑娘。要不是你帮忙,我还真不知道该怎么办。”
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收银员微笑着回答:“不用客气,这是我的工作。”
“如果您以后还有任何需要帮助的地方,随时告诉我们。”
白无言转向秦杰,低声说道:
“要多培养这样的员工,他们是金泉超市的门面。”