第四十三话：收费？小气！（1/2）

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因为受不了这位同伴粗俗举止，她叹了一口气之后，慢条斯理地抽起了柜台旁的纸巾。

一路上风尘仆仆的过来，导致身上沾上了不少的尘土。般若在递给米洛丽斯之后，自己也拿了几张。同时，般若一边的说着。

“那个，我们有紧急的事情和会长说，所以能不能通融一下——”

“这位小姐。”

没认出眼前的人是般若的柜台小姐转过头，对着以纸巾擦拭着一路上风尘仆仆而没来得及整理的仪表的她认真说道。

“这纸巾不是免费的哦。”

“……”

“……”

般若僵住了，望向挡住阳去路的那位女性。

等了老半天，她才声调僵硬地开口。

“是、是吗？好奇怪，我记得以前这些是提供人免费使用的啊？”

现场弥漫着异常的沉默，连能一脸淡然地面对口沫横飞的冒险者，面对般若在那时候露出的扑克脸孔，公会的柜台小姐都再也无法保持镇定。但是，义务感还是驱使她继续的说下去。

“价、价格是一枚银币。小姐。这是塔米会长定下来的规矩，请见谅。”

好难不容易反驳了这么一句话的般若又被啃住了话语。

连阳也不选择立刻强闯上去，而是把双手枕到脑后，歪着头一副准备看好戏的模样。旁边的米洛丽斯则不确定自己是否要还回去而感到不安，悄悄地看向了般若。

不得不说，这里的氛围尴尬到了极点。

此时，般若的内心犹如惊涛骇浪般汹涌澎湃。

知道客户关系管理，英文缩写CRM吗？（Customer relationshipmanagement）那是由企业面向客人，以提供优良的服务来提升自己与客人之间关系，让企业走向成功大道的一种管理方式。即使是原本世界没有的冒险者公会，但只要一样是服务业，那么这个原理便可以套用，在运营管理上就不会有太大差异，如果在没有让客户或者员工享有相应的福利的话，简直像从根本就开始搞错的某个著名碳酸饮料公司，进行马虎的民调之后就打算终结传统口味的产品线，专注在新口味的碳酸饮料，然后遭遇民众大力反对，没错，就如这种典型的大失败。企业前进的方向有着根本性的错误，罔顾了顾客的感受，是本末倒置的计划——

不合时宜的，大学里学习到的知识都在这时冒了出来。

这是般若在面对不合常理的事情的时候，头脑启动的自我保护意识的一种方式。简单来说，般若就是气到这个程度，情感上无法接受这件客观来讲可说是微不足道的事情。

缓慢的吐出一口浊气之后，般若慢慢的抬起头来，微笑着面对柜台小姐。

“嗯。我能理解的。”

“感谢您的体谅。”

对方也回笑了。

而两人依然在保持着微笑而不说话。

到了最后，当柜台小姐忍不住想要开口提醒付费的时候，般若就突然爆发了。

她大喊着。

“——塔米你给我滚出来！！虽然说是十年前的事，但连一张纸巾也要跟人收钱是想怎样！而且是一枚银币的暴利？”

“！！”

她咬牙切齿，十分的愤怒，归还还未擦拭的纸巾，在对方惊讶的视线下一马当先地冲上了阶梯。