若男看看我,欲言又止,我也看看她,见他朝我点了点头,那我就不客气的继续了:“嗯,龙凤哥的话启发了我,我刚才将客人分成两种,其实就是两种啊!就是纯游客我不寡你吃饭不吃饭的,另一种就是住客。这两种客人呢,还是有分别的,游客呢,在我们度假村里逗留的时间段短,住客呢,肯定是过夜到第二天,至少是12小时以上到24小时或者免费送两个小时退房时间的话,也就26小时在度假村里是吧?那么你们说,那种客人应该有VIP的待遇呢?”
这个问题一抛出来,好玩了,紫萱、小飞、若男和龙凤哥五个人顿时就分成两派了,我嘛,自诩是最后拍板的,当然就先当当墙头草不表态了。有种人总是乐见别人在PK,甚至希望来个二桃杀三士,自己坐在一旁看好戏。现在的我,突然之间主动或是被动的,就倍归纳成了这个“有种人”了。筚趣阁
紫萱和小飞认为游客应该享有VIP的待遇,理由是待在度假村的时间短,在度假村里花钱的力度果断而且不用太多思考,要在这短短的时间里尽量给对方留下深刻的印象,当然是要好的印象了,说什么按照广告宣传法则是有好的印象就能口碑传播8个人说我们的好,否则不好的口碑传出去就是25个人知道了这度假村的不好。也就是说,紫萱和小飞支持感性派消费者,---那种花钱不用想太多的客人。
我暂且当当墙头草或者骑墙派吧!单凭我连墙头草或骑墙派这两个词儿都拿不准用哪个的,当或立都心里纠结着,就知道我此刻的心情了吧?
龙凤哥和若男认为住客才应该享有VIP的待遇,理由与紫萱小飞相反,就是说待在度假村的时间长,还过夜了,花费较多,带动力强,只要能在其逗留的时间里将服务提升上去,确实能像广告法则里判断的,口碑传播8个人说我们的好,否则不好的口碑传出去就是25个人知道了这度假村的不好。也就是说,龙凤哥和若男支持理性消费者,---那种花钱会JJJJ(斤斤计较)的主儿。他俩认为,现在JJJJ计较的客人,不过是在追求性价比,而我们度假村可以说是独一无二的,就算客人如何的理性,也没有一个横向对比的目标,所以,哪怕其在度假村逗留时间多长,都不影响广告法则的核心,前提是我们能做得尽善尽美。
这番辩论下来,我心里既乐开成了洛阳雍容富贵的牡丹花,同时又纠结成了大街上开着盛放在玻璃车厢里的天津大麻花,两方都有道理。是不是一定要分个高下呢?既要高下,也要当立?
两派也很有意思,紫萱和小飞可以是代表着股东派,而龙凤哥和若娜算是代表着做事派。按照我的第一直觉,这两派本应该是相反的立场,可是现实就不是了。
我的心里在快速分析着两派的理由,然后才会决定我改如何拍板。
在来我们度假村几个小时不住宿就走人的,是游客,而这游客分两种,A是只玩不吃,B是又玩又吃的,假如这游客来我们度假村的时间是6小时左右,这个时间是我们做了很多方面的考察对比后,结合我们度假村现状得出的时间结论,在这6小时里,平均每个标准游客(未成年的不算),在我们度假村里,门票+天梯(加栈道)+滑道+皮划艇/攀岩/飞拉达(按1/3费用计算,因为不是每一个游客都一定玩这些项目的)平均花费,拉了个公式计算出一个平均值,A花费约100元,B花费约180元(海鲜就真的是难以计算确切费用了),再来个AB平均值,则是140元左右。如果按照其在度假村的时间计算,每小时的费用是28元。
而住客呢,基本上就是一种了,在不在度假村里用餐,因为房价加高的原因,再加上平均每人几十元就意义不大了,所以按照只有一种形式的来统计,住客花费平均每人在600元左右。如果按照IQ在度假村的时间计算,每小时的费用是25元。
那么游客和住客在花费上,平均起来,相差无几。
“林凡,出声啊!你这墙头草!”紫萱推了我一把,“居然养了猫!这么难!”
“养猫?凡哥养了猫?啥品种?我怎么不知道?”若男一听,两眼放光。一看这眼神儿,就知道她是撸猫的。
龙凤哥在一旁窃笑:“他养猫?嘿嘿!”
张小飞也愣了一下:“我没听他说过啊!哦哦哦,你在宿舍金屋藏猫,哦,金屋藏喵!”这小子,还特地将最后的喵发音拉长了许多,听上去还真的像是猫叫,不过是肥猫那种罢了。
我辩解:“我哪有啊!”
紫萱很坚定的说:“你有!还是NAN猫。”
“蓝猫?哎呀,我最喜欢的!好贵的!凡哥,我替你照顾吧!怎么样?”怎么一听到猫,若男就化身重新成为小女生般的样子,居然还求我了,这可是从来没有过的事儿。居然还没有听清楚是LAN或者NAN。
“若男,紫萱说的是NAN啊,不是LAN。”我说,“两者可是有区别的。你是湖南人吗?我印象中,LAN和NAN是很难区分的。”
紫萱笑着说:“林凡养的薛定谔的猫。”
众人切的一下就不说这个话题了。
紫萱说:“我来给大家算个数啊!”然后她的计算方式和我所想的如出一辙,都是细算到每小时的平均值。最后她来了句总结:“游客花费的5个小时时间,其他游客是可以重复覆盖式的,而住客呢,因为其花费占大头的是住宿费,这一部分在24小时内不可重复覆盖,怎么都要等人走了,下一波客人才能进驻。所以,游客每个小时所产生的价值,是要比住客多得多。这样来看,我和小飞认为游客享有VIP待遇是可取的。”
若男问:“那紫萱姐你的意思就是住客就要不能享有这VIP待遇了?”