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戴定很想听听马云的看法，于是提了杯酒说道：“我很想听听马老板的高见！”
“高见谈不上”马云谦虚道：“别的先不说，看似b2c业务能卖的东西很多，但其实受到的限制更多。
先不说发票，三包，退换货等问题。
很多需要体验的产品就很难销售，比如衣服裤子，鞋子等等。
接下来的第二个问题更难---货物配送。
虽然现在国内大大小小的物流企业已经得到了长足的发展，但绝大部分都是针对企业和公司的。
如果要做到面向全国人民，那恐怕还是需要不少的时间。
最为关键的就是第三点---支付系统。
就现在我国银行业提供的服务来讲，还远远达不到支撑电子商务的需求。
这其实是人的习惯问题，要知道习惯是最难改变的！”
戴定向马云竖起了大拇指，他所说的确实是这个阶段最难解决的问题。
但后世的事实证明，这些都是过眼云烟。
“马老板，我同意你说的习惯是最难改变的这个观点，但其实习惯也是最容易改变的。
从逻辑上讲，只需要一个更好的习惯就能代替原来的习惯！
比如买衣服，原来你需要约上朋友，跑到商场里去试穿。
如果这个商场没有你喜欢的样式就得逛别的商场对吗？
然而你逛街的‘辐射面’有限，很多情况是逛了一整天没有找到喜欢的，最终什么都没买到。
然而网络就不同，你可以足不出户，就能看到几乎所有的款式和颜色。
这里其实是一个‘层级排序’的问题！
一般人买衣服肯定是因为样式喜欢才会有试衣服的冲动，然后再是考虑面料材质等问题对吗？
所以从维度上讲，在买衣服这件事上，款式是排在第一位的，合不合身是其次，舒不舒服是再次。”
马云瞪大了眼睛，“层级排序”，他还是第一次见到有人能用如此简单的四个字，就说清楚了线上线下的优劣势。
一旁的王浩听完也是连连点头，眼神中尽是戴定对另外两个问题解释的期待。
“至于配送系统，我想马老板是着相了。
如果b2c对于你来说意味着将来，意味着最大的市场。
那么对于物流企业来说难道不是吗？
你只要做起来，这么大的市场绝对会倒逼着物流企业快速成长的。
我也可以告诉你，我参股的‘烽火物流’就已经初步完成了这些业务流程。”
马云的震惊一浪接一浪，此时的他已经在心里告诉自己，只要戴老板能说服我第三个问题，我立刻马上就从了他。
“最后一个难点”戴定的声音有魔力一般再次响起“其实只要跳出来看，这个问题就很好解决！”
“怎么跳出来？”
“从现行的角度看，银行的服务确实很难满足要求。
但马老板有没有想过，其实可以自己做一套支付系统？”
当晚，在接二连三的震惊中，马云说出了：“我愿意”三个字！
