王消费者更是指着鲁悦的鼻子骂道:“你这是在糊弄我们!与其把钱浪费在网红身上,不如好好改进产品质量!”他的唾沫星子喷了鲁悦一脸,但她却丝毫不在意,只是静静地听着他们的抱怨。
这突如其来的舆论风暴让鲁悦有些措手不及。她原本以为,网红推广是一个低成本且有效的宣传方式,却没想到会引起如此强烈的反弹。
雪上加霜的是,赵对手得知鲁悦的新动作后,立刻在网络上散布谣言,称鲁悦公司与一些劣迹斑斑的网红合作,试图欺骗消费者。一时间,网络上充斥着对鲁悦公司的负面评论,公司的形象受到了严重的损害。
“鲁总,现在怎么办?”陈营销员焦急地问道,她看着网上的评论,脸色煞白。
鲁悦深吸一口气,努力让自己保持冷静。“不用担心,清者自清,我们做好自己的事就好。”她语气坚定,但内心却充满了焦虑。
尽管困难重重,鲁悦还是坚持推进与网红的合作计划。她亲自挑选了几位口碑较好,且粉丝群体与目标消费者重合度较高的年轻网红,进行产品试用推广。
然而,初始效果并不理想。网红的推广视频虽然吸引了一些点击量,但实际转化率却非常低。消费者似乎对网红推荐的产品并不买账,反而更加质疑鲁悦公司的产品质量。
“鲁总,看来网红推广这条路行不通啊。”孙财务忧心忡忡地说道,“我们已经投入了不少资金,但效果却微乎其微。”
鲁悦看着电脑屏幕上惨淡的数据,陷入了沉思。她不知道是否应该继续坚持这个计划,放弃的话,之前投入的资金就打了水漂;继续的话,又看不到任何希望。
就在这时,汪泽走了过来,轻轻地拍了拍她的肩膀。“悦,别灰心,我们再想想办法。”他的语气温柔而坚定,给了鲁悦一丝安慰。
鲁悦抬起头,看着汪泽鼓励的眼神,心中燃起了一丝希望。她突然想到了一个新的思路……“汪泽,我有一个想法……”鲁悦顿了顿,目光落在桌角一份市场调研报告上,手指轻轻敲击着桌面。
鲁悦深吸一口气,目光坚定地落在桌角那份市场调研报告上。“汪泽,我有一个想法……”她顿了顿,手指轻轻敲击着桌面,“与其把所有赌注都押在网红推广上,不如我们先对产品进行小范围的改进。”
汪泽略一沉吟,问道:“你想怎么做?”
鲁悦指着报告中年轻消费群体对产品提出的建议:“你看,他们更注重产品的个性化和便捷性。我们可以先针对这些方面进行改进,推出一个改良版,再配合网红推广,效果可能会更好。”
“这倒是个不错的思路,”汪泽表示赞同,“但产品改进需要投入资金,而且时间紧迫……”
这时,孙财务也走了过来,听到他们的对话,不禁皱起了眉头。“鲁总,我们现在的资金状况已经很紧张了,再投入资金改进产品,风险会不会太大了?”她语气中充满了担忧。
“我知道,”鲁悦理解孙财务的顾虑,“但如果我们不改进产品,即使网红推广再成功,也只是治标不治本。长远来看,我们必须提升产品本身的竞争力。”
最终,鲁悦说服了孙财务,决定拨出一小部分资金用于产品改进。她亲自带领团队,根据市场调研结果,对产品的功能、包装和使用体验进行了优化,力求打造更符合年轻消费者需求的改良版产品。
几天后,第一批改良版产品送到了一些年轻消费者手中进行试用。鲁悦紧张地等待着他们的反馈,这关乎着她新策略的成败。
好消息很快就传来了。试用过的年轻消费者对改良版产品给予了很高的评价,他们在社交媒体上纷纷晒出使用体验,好评如潮。
“新版真的好用多了,比之前的版本更方便快捷!”
“包装也更时尚了,颜值很高!”
“终于等到你,还好我没放弃!”
这些积极的反馈像一颗颗小小的火种,在网络上慢慢传播开来,开始吸引更多人的关注。鲁悦看着电脑屏幕上不断增长的正面评论,紧绷的神经终于放松了一些。
陈营销员兴奋地跑到鲁悦办公室,“鲁总,您真是太厉害了!改良版产品大受欢迎,现在好多网友都在询问什么时候正式上市!”她脸上洋溢着喜悦,之前的沮丧一扫而空。
李调研员也带来了好消息:“鲁总,根据我们最新的市场调研数据,消费者对我们品牌的信任度正在逐渐回升,这是一个非常积极的信号。”
鲁悦欣慰地点了点头,这只是第一步。要彻底赢回消费者的信任,还有很长的路要走。
汪泽走到她身边,轻轻握住她的手,“悦,你做到了。”他的眼中充满了赞赏和爱意。
鲁悦回握住他的手,嘴角露出一丝微笑。然而,就在这时,她的手机响了,一条来自陌生号码的短信赫然出现在屏幕上……“鲁总,别高兴得太早……”
鲁悦看着手机上那条充满挑衅意味的短信,眉头微微皱起。她没有回复,只是将手机放回桌上,继续关注着市场动态。
与此同时,王消费者,一个曾经的忠实用户,尽管看到了网上关于改良版产品的好评如潮,心中却依然存有疑虑。他曾在之前的产品质量问题上吃过亏,这次显得格外谨慎。他登录了几个消费者论坛,发表了一些似是而非的负面言论:“虽然说新版看着不错,但谁知道是不是又一个营销噱头?”,“别忘了之前的事,谨慎观望吧,别轻易上当。”他的言论很快引起了一些不明真相的消费者的共鸣,在论坛上引发了一小波质疑声。
陈营销员发现了这些负面言论,立刻向鲁悦汇报。“鲁总,网上出现了一些对我们不利的声音,好像有人故意在带节奏。”她将打印出来的论坛截图递给鲁悦。
鲁悦仔细看完,眼神中闪过一丝无奈,但很快又恢复了平静。“查一下这个用户的ID,看看能不能联系上他。”
很快,王消费者的联系方式就被找到了。鲁悦没有丝毫犹豫,直接拨通了他的电话。
“您好,我是鲁悦。”
电话那头传来王消费者略带惊讶的声音:“鲁……鲁总?您怎么会有我的电话?”
“王先生,我看到了您在论坛上发表的评论,想跟您聊聊。”鲁悦的语气诚恳而坦率,“我知道之前我们的产品让您失望了,但这次我们真的做了很多改进,希望您能再给我们一次机会。”
鲁悦详细地向王消费者解释了产品的改进之处,并表达了公司的诚意。她没有回避之前的问题,而是坦诚地承认了错误,并承诺会尽全力弥补。
王消费者的态度逐渐软化,他承认自己确实对新产品有些心动,只是之前的经历让他心有余悸。鲁悦耐心地解答他的疑问,并邀请他亲自体验改良版产品。