谈到这个，何穆一下眼睛亮了起来，“我觉得是设计的问题。”
“设计的问题？”小琪的眼睛一下瞪大了，声音却低了下去。
何穆自顾自兴奋地继续讲下去，丝毫没注意到疑惑爬上了对方的脸庞，“是的，NCR不良是激发后应该翻转的组件没有翻转，类似于自动雨伞按了按钮后没有收起来，这个岗位没有自动化组装的机器，都是辅助工装，主要还是靠人的动作，根据人、机、料、法、环来分析，实际的原因要么是料，要么是人。人是qualified(资质合格的)，原材料是我们怀疑的重点，出问题的半成品一共八个组件，直接相关的五个，这五个里任何一个的相关尺寸有问题都有可能导致不良，从Johnny的测试结果来看，不良品本身几个组件没有问题，相关批次也都没有out of spec(超出范围)，组装到现在的测试结果也没有出现不良。这么看下里似乎哪里都没问题。”何穆一口气说到这，顿了一下等着任小琪的反应。
任小琪皱着眉头，口气略带嘲讽道，“所以是设计的问题？”
何穆不慌不忙地接下去道：“先听我说完，当天发现不良后，为了测试尺寸，组件被拆了，测试完后再重新装配，不良没有重现。将不良组件一个个换到别的组件上也没问题。这一点是不是最奇怪的地方？”
他转身把下午拿来的一堆资料递给小琪，“我翻了一下过往这条产线以往的所有不良和投诉，两年前QC也抽到过一个类似不良，当时没有找到根本原因，但当时再次激发时翻转了，所以草草结案，归结为QC检验的不规范。但已经出货使用的产品陆续有三起类似投诉，返回来之后的产品经总公司的工程师查看也没找出原因。这就真的奇了，已经出现了好几次，却莫名无法重现，到底是在哪里出了问题？今天我在产线上听到员工们一番对话时突然想到了原因！”
何穆拿过一个半成品，指给任小琪看：“组件翻转影响最直观是这五颗物料，这三个，也是前面重点调查的方向，我看过产线，它们仨的工装装配保证了稳定；但是另外两个，销杆与钉孔是靠人工装配，如果一个在上限一个在下限，就会有点难装进去，注意是有点难，因为这个过盈配合只是几微米而已。产线装配工力气比较小或者比较敏感的，销杆穿不过去一般会换一个，如果是力气大的人装，这点紧装配的力可能感觉不到，用钳子稍微用点力就能卡进去。这种情况的出现有两个决定因素：一是极限尺寸配合，销杆这个批次已经用了很久了，这里是Johnny测的销杆尺寸，基本在中值左右，大概30个里面才有一个上限的，钉孔的尺寸会随批次有点变化，这几个批次的孔径也在中值，大概10个里面有一个小的，根据这个样本量推算下两者装配的上的机率是1/300，同时我再提醒下即使这种匹配也有可能是良品；二是人工，敏感点的工人碰到这1/300，手里有感觉也避过去了，力气大的没感觉到阻力就装进去了，所以两个概率一乘，可想而知不良品出现的概率，U-stream一批才200多个，加上QC也是抽检，所以基本上很少抽到一个；但放出去的产品中有两个投诉，可以看出概率虽然小，还是存在的。刚才说到这个过盈装配相差并不大，几个微米，后面多装几次甚至只要一次，过盈配合的点可能就磨没了，所以很难复现。”
何穆一口气说完，任小琪拿着手里的样品细细抚摸，半晌没出声。
何穆刚才心情有点激动，这会子看着小琪仍旧皱着的眉头，他那股热血慢慢冷了下来。片刻后，他开口补充道：“当然这些都是我的推理，最好的方法是找满足苛刻条件的原材料进行紧配合的安装，再现不良，我有信心可以重现。”
听到这里，任小琪抬了头，“好，按你说的做，明天你负责这个实验，让产线和测试全力配合你，先别做多，10个左右，希望如你所说，”她抬头深深地看向他的眼睛。
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当天晚上何穆加完班回到家，宋城正在客厅玩游戏，对于他的卖力已经见怪不怪了，不过何穆不像以往那样同他调侃，直接闷闷回了房间，倒让宋城觉得哪里不太对。他上前关心道：“怎么了这是？被美女老板批评还是厂长要你接班？这么凝重。”
何穆往床头上懒懒一靠，“没有，别的产线问题让我帮看下。”
“那不是挺好，说明他们看好你，委以重任。”
“就怕担不起这个责任。”
“你一个新人，这么拼，干着额外的活，献计献策，你老板找到你血赚啊！”
“唉，不是这个意思，我自己愿意的，累点没所谓，就怕方向错了，让大家笑话，也……”最后一句“让她失望”何穆咽了下去。
“你的能力肯定没问题，当年在院里的时候，好多人看过你画的图纸都竖大拇指。”宋城安慰道，“早点休息吧，兄弟我挺你。”
入夜，何穆在床上翻来覆去睡不着，他仔细把所有的推理和数据再在脑子中过了一遍，最后实在受不了了，暗下决心不再去想，反正是驴子是马明天就揭晓了。睡去前，他脑海里浮现出任小琪的脸，“她到底信不信我？”带着疑问，何穆在昏昏沉沉中睡着了。
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早上何穆到了工厂，任小琪把他和田镇余Johnny叫到办公室，让何穆把他的想法和和实验方案对田镇余说下，何穆说完后，田镇余呆了呆，片刻后反应道：“这个原因是不是有点搞……搞大了。”何穆心里顿时有点烦躁，他刚想再说得更详尽些，任小琪发话了：“坦白说我也是有点怀疑的，但实验还是要做一做，我只相信结果。”
这次轮到何穆呆住了，片刻后他听到自己冰冷的回答：“好。”
当天，何穆早会也没去，领了一堆销杆和装配钉，钻到测试室里盯着测试人员测尺寸，再从中挑选极限尺寸，不知道是不是老天爷故意和他置气，测了百来个才挑出来7对，何穆在椅子上想了半晌，最后决定就这几对了，按他的推理照这个尺寸加上等会安装的时候再仔细些，7对也足够了；如果真是他错了，搞到十几二十对也没意义，无非是让任小琪和田镇余嘲笑得更彻底些而已。
实验他安排让丁丽做，所以还得等到对方早班结束后。
下午三点，何穆准时进了产线，丁丽已经在老地方摆好工具在等他了，何穆把七对样品给他，交代道：“这几个做的时候请特别慢些，我在旁边看着，有任何异常的点都停一下告诉我。”丁丽见他表情肃穆，也郑重道：“好。”两人开始组装，最后一步销杆安装时第一个样品就让丁丽皱起了眉头，“有点紧啊，不太好装。要不要换一个？”
“不用换，就是想要紧的效果。一点也装不进吗？”
“用夹钳使点力也可以，真的要这样装？”
“嗯，装吧。”丁丽不再说话，按他所说操作。
第二个也是如此，何穆示意她可以，一来二去丁丽了解了，只在最后一步时说下：“有点紧，装了？”差不多何穆刚点头，她手边动作就到位了。
不一会七个半成品好了，何穆长吸一口气，慢慢呼出来后他看向丁丽：“我们来激发吧。”
丁丽把第一个整机拿在手里正要按下，何穆突然叫到：“等等。”丁丽吓得手一滑，“又怎么了？”何穆说，“我去打个电话，叫下U-stream的工程师Johnny还有工程部经理Carey下来一起看下。”
几分钟后，任小琪和田镇余到了产线上，三人打照面后互相点点头，何穆便示意丁丽开始：第一个功能正常，没有出现不良，丁丽看向两位工程师——两人表情截然相反，田镇余的嘴角露出一点若隐若现的微笑，何穆脸色更不好了，只是示意她继续。
第二个的钉杆翻转了，但却不是很明显。
到了第三个，不良现象完全重现了——钉杆没有翻转！
丁丽惊讶地看向他们，这次两人的表情换了过来：何穆的嘴角扬起了笑容，田镇余的脸色却难看了起来。
七个样品都激发完毕，三个不良品，两个疑似不良（翻转不完全），两个良品。何穆瞥了眼身边的两个人，拿出样品袋开始准备一一编号，田镇余这时突然出声了：“这个操作工不是U-stream的。”丁丽点点头，“对，但我早前做过这条产线，有岗位证。”
“明早让不良品出现当天的这个员工再试下。”田镇余看向任小琪，后者点头，“可以，样品还是让Stanley给你准备。”
低头写编号的何穆没有吭声，但正在涂写的笔头在标签上深深地划了进去，心里一个声音响起来“他们还是不信我。”
*说明：这里的激发指按动按钮，使各部分完成设计的运动。
