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对于具体的咨询内容，来访者显然记得不太清楚了。
南祝仁试探问道：“艾宾浩斯遗忘曲线？”
“对，是这个……”
来访者又笑了笑，她笑得很频繁。
【但也笑得很用力。是非常刻意的、社交性质的笑……】
【而且，除了一开始复述期末考试成绩很差之外，剩下的时候情绪都很平。】
“除了这些以外，老师还有说什么吗？”
来访者想了想：“有的，还说，如果成绩实在提不上去，也不用特别在意。大学的成绩，及格就行，让我放下心，不用追求太高。”
“再然后，就没有了，咨询结束了。”
南祝仁忍不住在心里龇了龇牙。
他现在很理解为什么来访者要来第二次，而且强烈要求换咨询师了。
又要收拾烂摊子了啊。
……
虽然说咨询师在原则上是不对来访者做出指导和建议的，但总有那么几种例外的情况。
——对于未成年人的道德引导、以及对于学生学业的现实问题，就是“例外情况”。
中心负责老师在上一次咨询中，显然是把来访者的情况归因到“学业问题”里面去了。
这在逻辑上是没有问题的，学生因为学业困难出现焦虑、沮丧，那就想办法提升成绩——这样貌似就可以了。
前提是，这位学生来访者是在上个学期、学业刚刚遇到困难的时候过来咨询。
而现在，对方的问题显然已经不仅仅是学业问题；或者说，学业问题已经变成了次要问题了。
这种情况下来访者前来咨询，上一位咨询师又错估了问题的本质、给出了错误的建议；这在一方面让来访者的问题得不到及时的处理，另一方面又会让来访者对咨询失去信心。
好在，情况不算太糟。来访者的求助意识很强，依旧来做了第二次咨询；而来访者的运气也很好，咨询师面对“临时要求更换咨询师”的时候往往会拒绝，但这回自己恰恰在咨询室。
现在情况自己接手了。
【抱歉了，我直到现在还没想起来名字的咨询中心负责老师，为了快速构建咨询关系，我得背后蛐蛐你一下。】
南祝仁道：“听起来，在上一次的咨询里，老师的帮助主要集中在给你学习提建议。但是对于你的情绪感受方面，并没有进行‘让你满意’的关注。”
来访者低垂的视线一下子抬了起来。
【可以，终于有情绪的起伏了。】
能感觉到，对方的眼睛亮了一些。
来访者的嘴角下意识地勾了起来。那是一种“被说到心坎里”的认同感。
很快她又觉得这样不是很礼貌，想要重新压下去，但是失败。
反复几次之后，最终变成了不好意思的羞涩的笑。
【最起码这回笑的是真心的了。】
