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旁边的一位妇女插话说：“我也差不多，想起来才吃。”
宋白兰点点头，继续耐心解释：“感冒药需要按时按量服用，否则药效会大打折扣。而且每个人的体质不同，对药物的反应也会有差异。如果症状持续不见好转，建议还是要去医院检查，看看是否有其他原因引起的不适。”
张大妈听着宋白兰的话，心中的怒气渐渐平息了一些。“原来如此，我们之前确实没太注意这方面。谢谢你给我们讲清楚了。”
另一位妇女也说：“是啊，可能是我们自己没有按时服药的原因。”
看到客人的情绪有所缓解，宋白兰进一步说道：“没关系，大家都是想早日康复。为了表示歉意，这次我再送你们每人一盒新的感冒药，并且我会附赠一份详细的服药指南，帮助大家更好地掌握用药方法。以后有什么疑问都可以随时来找我咨询，希望你们早日恢复健康。”
张大妈听了这番话，心中有些不好意思。“小姑娘，真是对不住了，刚才我说话语气有点重。你也挺不容易的。”
“不用客气，能帮到大家我很高兴。”宋白兰微笑着说道，“如果这次的药还是效果不佳，随时欢迎再来找我。”
几人离开前，张大妈感激地看了宋白兰一眼，连声感谢。“小姑娘，你真是好人。以后买药我肯定还会来你们这里的。”
“谢谢您的支持，再见。”宋白兰目送着客人们离去，心里松了一口气。
送走了这批客人后，宋白兰重新整理了思绪。虽然这件事给她添了一些麻烦，但通过良好的沟通和服务态度，最终解决了问题，甚至赢得了客人的认可和支持。
中午时分，陆尚东来到药店找她吃饭。一进门，他便看到宋白兰忙碌的身影，上前询问道：“今天怎么样？看起来好像忙得很。”
“嗯，上午有几个客人对药有些不满，不过都处理好了。”宋白兰一边收拾一边说，“你怎么来了？正好中午可以出去吃饭。”
“听说你这里不太平静，就来看看你。”陆尚东笑道，“怎么样，想去哪里吃？”
“随便啦，你选一个地方就好。”宋白兰笑着说，“只要有好吃的就行。”
两人商量了一下，决定去附近一家新开的小火锅店。在去的路上，宋白兰向陆尚东讲述了上午发生的事情。
“看来你的服务态度真是不错，那些顾客都被你说服了。”陆尚东赞叹道。
宋白兰笑了笑：“其实也没什么，只是尽量理解和沟通而已。大家都希望能解决实际问题嘛。”
他们走进火锅店，点了几份喜欢的菜品，开始享受美味的食物。
吃了一会儿，陆尚东忽然问道：“对了，最近有什么新的创作灵感吗？我想听你谈谈。”
“灵感嘛……”宋白兰思考片刻，眼神变得柔和起来，“最近倒是有了一个关于友情和陪伴的想法，想要写一篇小说。你呢，最近有没有什么有趣的事情可以分享？”
“有的，”陆尚东兴奋地说，“我和导师刚刚完成了一篇研究论文，下周就可以投稿了。”
宋白兰听得眼睛一亮：“真的吗？太棒了，你的努力终于有了成果！那篇论文的内容是关于什么的？”
陆尚东夹了一片肉放进锅里，笑着回答：“主要是关于机器学习在生物信息学中的应用。我们通过一些算法，提高了基因序列比对的效率。”
“听上去很高大上啊，”宋白兰感叹道，“虽然我不太懂具体的内容，但我知道这一定是非常厉害的研究。”
两人正聊得兴起时，突然，宋白兰的目光落在了角落的一张桌子上，发现李晓妍正和一个陌生的男生坐在那里，他们似乎正在热烈地讨论着什么。宋白兰忍不住多看了几眼。
“咦，那个人好像是李晓妍，她对面的那个男生是谁？”宋白兰好奇地问。
陆尚东顺着她的目光望去，也看到了李晓妍。他眯了眯眼睛，认出了那个男生：“哦，那是我们的一个校友，叫赵宇。听说他在一家互联网公司工作，业绩很不错。上次李晓妍跟我说过他是她的好朋友。”
宋白兰点点头，心想：看来他们俩的关系不错呢。“我们过去打个招呼吧？说不定他们也在吃火锅呢。”
陆尚东欣然同意：“好主意。”于是，两人起身朝李晓妍的方向走去。
李晓妍看到陆尚东和宋白兰朝自己走来，露出了惊喜的笑容。“嗨，你们两个怎么在这里？真是巧了。”
赵宇见到陆尚东和宋白兰，也站起身来，微笑着打了招呼：“你好，我是赵宇，是晓妍的朋友。”
陆尚东伸出手与赵宇握了握：“你好，我是陆尚东，这是我女朋友宋白兰。我们刚巧来这边吃火锅，没想到会遇到你们。”
赵宇点了点头，显得非常热情：“真的很高兴认识你们。你们也坐下一起吃吧，反正这里位置很宽敞。”
李晓妍也笑着说：“对啊，我们才开始吃没多久，大家一起热闹一下。”
陆尚东和宋白兰互看了一眼，然后点头答应了：“好的，那就打扰了。”
几个人坐定后，赵宇主动倒了几杯茶，递给每个人。“你们尝尝这茶叶，是我从云南带回来的，口感很不错。”
陆尚东端起杯子闻了闻，果然有一股淡淡的清香：“嗯，确实好茶。赵宇，你是在云南出差的时候买的吗？”
赵宇点了点头：“对，我前段时间去那边出差，顺便买了些当地特产。你们如果喜欢的话，等会儿送你们一些带走。”
“那真是太谢谢你了，不过这样有点不好意思。”宋白兰礼貌地说。
赵宇爽朗一笑：“没关系的，这些东西放在家里也是放着，不如给大家分享。”
李晓妍见大家谈得很融洽，心中十分欣慰。她对宋白兰说：“晓妍昨天还跟我提到你工作的药店生意很好，服务也很到位呢。”
“哪里哪里，只是尽力而为罢了。”宋白兰谦虚地说，“最近确实挺忙的，今天上午还遇到了一点小麻烦，还好最后都解决了。”
赵宇好奇地问道：“什么样的小麻烦？”
宋白兰简要地描述了上午的事情，特别是如何通过良好的沟通和服务态度解决了顾客的问题。“其实这种事情经常会发生，但我们尽量让顾客满意。”
李晓妍点点头：“这种处理问题的方式真的很值得学习，以后我要是你这样的好同事，肯定会很开心。”
