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女人的嗓门特别大，成功吸引店里其他顾客的注意。
她看起来不过四十出头，身材矮胖。身旁的女孩也就十八九岁的样子，穿着粉色的羽绒服、黑色运动裤，皮肤白皙。
闻笙距离收银台不远，一眼看到女孩红肿的半边脸颊。
不，那简直就是灾难现场。
女孩的脸颊密密麻麻布满了红印，眨眼看过去，有些部位已经溃烂了。加上她的皮肤比较白，对比强烈，一眼就看得出来过敏情况十分严重。
“你们这个垃圾品牌，还说是国货之光。瞧我女儿用了你们家的护肤品以后，脸都烂成怎样了？我要向媒体曝光你们这个无良商家，不能再让其消费者再上当受骗！大家快来看呀，千万别用这个牌子的东西，会毁容！”女人泼妇似的，叉着腰站在收银台前谩骂。
收银员是个年轻的女孩子，哪里见过这种阵仗，一下子吓懵了。
幸好店长闻讯赶了过来，礼貌问到，“小姐您好，如果是要反馈售后的问题，麻烦跟我进休息室坐下来慢慢说。”
正常流程，店里的商品有任何售后问题，店长第一时间会把客户带到休息室单独沟通解决。一来为了避免影响其他顾客的，二来在公众场所人多口杂，很容易被有心人拍下来上传到网络，对品牌造成影响。
女人似乎不领情，双手叉腰站在哪里，嗓门更大了，“我说的都是事实，如果你们的东西没问题，还怕在这里说？喂，你们都看好了，要擦亮双眼别买这些垃圾护肤篇，用了会烂脸，你们看看我女儿的脸都成什么样子了？十八岁的黄花大闺女成了这副鬼样子，让她怎么出去见人？我待会儿还要去消费协会投诉你们卖假冒伪劣护肤品！”
看热闹的吃瓜群众越来越多，收银台前逐渐围满了准备结账的顾客。她们看到女孩的脸，似乎吓到了，纷纷放下挑选好的护肤品挤在一起议论纷纷。
“薇溪诺的产品不是说有安全认证吗？怎么用了会烂脸？”
“好可怕，我是敏感肌，真的不敢用了。”
“会不会是讹人的？”
“你傻么？一个十八岁的女孩会用毁了自己的脸讹人？”
围观的吃瓜群众，你一言我一句聊开了。
闻笙站在人群中，不动声色观察女人的表情。瞧她那浮夸的表情，压根不像是来给女儿讨回公道的，更像是搞事。
前段时间薇溪诺成功通过融资计划，就像打了鸡血一样。在苏叶总的领导下，马上开辟了新的研发实验室和质检部门，在确保质量和功效的前提下不断研发新产品。
闻笙还在斐济的时候，收到陈溪发过来的第三方检测报告。样品是随机从实体店和网上的旗舰店购买送检，结果显示均没有测出有任何的刺激成分。
薇溪诺十分重视产品质量和口碑，对原材料和成品的监管力度很大，怎么可能出现质量问题？
这个女人该不会是要讹人吧？
“小姐，我们的产品每年售出那么多，从来没有顾客反应说会烂脸，其中是不是有所误会？要不先送你女儿去皮肤医院检查，弄清楚是什么原因导致的过敏，我们再做商议？”店长极力安抚女人的情绪。
女人勃然大怒，指着店长破口大骂，“你的意思是不想负责任了？我女儿这张脸要是好不了，我把你们店给砸了！”
“不，我不是这个意思——您女儿的脸烂成这样，有没有可能是接触过——”店长的额话还没说完，直接被打断。
“我听你就是这个意思？护肤品和小票都在这里，你们抵赖不了！”女人双眸猩红，恨不得要把店给拆了。
眼看女人的态度愈发地嚣张，闻笙这个时候站了出来，提醒店长说，“既然当面解决不了，直接报警好了。”
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