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男人情绪激动，不依不挠。
赵敏也不让步，据理力争。
苏樱捏眉心，“好了安静！”
现场顿时陷入安静。
“这样吧先生女士，首先，菜品里发现头发的确是本店卫生没做到位，影响了您今天的用餐心情，我深感抱歉，再此，我代表本店向二位表示深深的歉意！”苏樱深深鞠躬，“另外，你们去医院的体检费由我们餐厅来报销，最后再赠送二位一个月的免费用餐卡，您看在这样可以吗？”
“不行！”男士的老婆更加难缠，“你以为我们缺这一口吃的还是怎么样啊？亏得你们这么大门店居然想用这点东西打发我们，开什么玩笑？”
苏樱保持着良好的笑容，“那女士的意思是？”
女士比出一根手指，“赔偿我们十万的精神损失，否则这事没完！”
“啥？十万？你们怎么不去抢啊！”赵敏惊讶。
苏樱却说，“好，十万就十万，一会我让财务给您送来！”
得！不止道歉，赠送一个月的餐票，最后还赔了十万块这事才算结束。
“苏总，我看这俩人就是来吃霸王餐的，搞不好那头发丝还是他们自己搞得呢！”赵敏心中不服。
苏樱摁着额头，“你说的没错，但餐饮业最忌讳的就是卫生问题，一旦事情闹大，我们餐厅的名誉就毁了，何必为了一根头发丝搭上这些？”
“把后厨监控调过来给我！”
赵敏领命行事。
半小时后，主厨徐师傅被叫到总经理办公室。
“苏总，您叫我？”
苏樱往头上指了指，“徐师傅，您厨师帽呢？”
徐师傅心虚的赶紧解释，“哦，这不是赶着来见您，所以取了嘛！”
“您到底是临时取了呢，还是压根就没戴？”苏樱吹了吹咖啡上的白雾，问道。
“苏总您这话什么意思？有什么您直说好了啊！”
“今天来了俩客人，从菜里吃出一根头发，我们不仅给人家免单，还赠送了一个月的菜品免费吃，最后又搭上十万块的精神损失，人家这才没闹起来，徐师傅，后厨是你负责的，对此你有什么看法？”
徐师傅一脸冤枉，“苏总，您这话的意思是，那根头发是我的？我都说了，帽子我临时取掉的，你不能因此断定是我的头发吧？”
“这个您先看看再说吧！”苏樱将笔记本反向推给他。
这是截取的后厨几张照片，照片中没戴厨师帽的就是徐师傅。
徐师傅这下哑口无言，无奈只能承认，“对，没错我是没戴，我，我是忘了，可这又怎样？其他餐厅后厨没戴厨师帽的厨师多了，见怪不怪，说不定那头发是客人自己弄得，想敲诈我们，苏总，您这赔偿给的太容易了些吧？”
苏樱收起笔记本，“你说的对，的确太容易了，所以打个折，从你年终奖励扣五万作为惩罚，以儆效尤！”
“什么？你凭什么扣我年终奖？”徐师傅急眼的站了起来。
“就凭后厨是你在管理，出了事，前厅负责一半，你负责一半，这很公平，同时也提醒徐师傅，以后要以身作则，只有我们自己身做好，客人才挑不出毛病！”
“算了吧，我看你就是想找个人买单而已，才把这罪名扣我头上，想当初要不是看在萧家五小姐的面子上，我才不会来你们这种小餐厅，现在你居然找我茬，那也就别怪我不客气了！”
苏樱坐着不动，“所以徐师傅您的意思是……”
徐师傅一把扯掉外套丢一边，“此处不留爷，自有留爷处，我不干了还不行嘛！”
说完扭头就走。
