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去科尔空分这天，阴沉了几天的天空终于放晴了，冬季的太阳照在身上暖洋洋的。太阳光下，连光秃秃的树枝都似乎要重新发芽。
而今天的参观倒像是地下接头一样。骆驼集团这里段石磊带队，周威，杨海峰也在队伍里。
杨海峰一半是张涛授意徐曾亮安排来的，自然是来看着段石磊和周威的。
另外一半是他主动要求来的，是觉得自己万一又“碰上”董事长破例随同，也有机会在公司高层面前表露一番。
所以当看到只有段石磊和周威两人时，自然就有点肆无忌惮了，因为此时只剩下张涛的命令了。
方正这边陈涛和方旭东两人早早就等在科尔空分的厂区门口，站在两人身边的还有个人，他就是科尔空分信息中心主任李俊锋。
方旭东介绍完后，李俊锋热情的迎了上来，嘴里说到：“段经理，周工，今天怠慢了，公司这边要求严，多见谅了。”
段石磊连忙说道：“李主任客气了，是我们叨扰了。”
李俊锋带着一行人经过大门口，对着门口的保安说到：“这几位是咱们供应商方正集团的，来公司做个调研。”
门卫打开了门禁，几人进了厂区，李俊锋又解释到：“委屈几位了。”
陈涛也说到：“段总，科尔这边管理比较严格。咱们今天不能算是官方的正式交流，只是李主任私下安排的，多多包涵了。”
段石磊也连忙说道：“本来就有点打扰李主任了，我们本来就是当学生的。”
一边的杨海峰带着埋怨的语气对着方旭东说：“方经理，你们就没有别的更适合的客户了？”
这句话李俊锋也听到了，自然有些不太舒服，没等方旭东说话，就开口说道：“段总，咱们一边走我一边给大家介绍下我们科尔空分。”
段石磊带着怒意看了下杨海峰，采购部怎么都是这样的货色。
李俊锋说到：“我们科尔空分是和共和国一起成长起来的国有大型工业企业，国家一五计划重点建设单位，目前集团员工一万五千人，年营业收入二十亿元，产品出口世界五大洲七十多个国家。”
李俊锋骄傲的介绍着，一边的杨海峰听的目瞪口呆，自言自语的嘀咕道：“没想到科尔空分有这么强的实力啊。”
李俊锋说这些话原本就有震慑杨海峰的意思，听到杨海峰的低咕声，话锋一转，对着杨海峰说到：“这位是杨经理吧？有什么问题你可以随时打断我。”
杨海峰禁声不语，跟着一群人走在最后面。
来到了信息中心的办公室，李俊锋并没有进去，只是对着大家说到：“办公室没什么可看的，一起到我们机房看下吧。”
李俊锋的带领下，一行人来到了位于科尔办公大楼一楼最靠里的一间房间门口，隔着玻璃窗，里面一排排乌黑的机柜里闪烁着绿灯。
门口处是一个换鞋柜，李俊锋说到：“大家换下鞋套吧。”
周威和段石磊取下鞋套换上，杨海峰说到：“我的鞋不脏，不用换了吧？”
周威连忙说道：“杨经理，这和鞋脏不脏没有关系，这是防静电鞋套，这是专业机房，铺的防静电地板，进机房都要换上鞋套。”
李俊锋对于周威的解释相当满意，作为主人，原本不好说出口让客人做这做那的。周威说出来，自己就轻松多了。
杨海峰还是第一次进机房，也意识到了自己的无知，只好乖乖的换上鞋套。
李俊锋带着一行人驻足在一个打开的机柜前，拉出一个抽拉式键盘，在对面的主机前输入了一行密码，说到：“现在打开看到的是我们的客服部门的办公系统。这里面安装了一套我们自己开发的系统，挂在我们的官方网站上，能够7*24小时在线解答客户的问题，并将收集到的客户信息自动反馈给客服部门，再由客服部门分发给相应的销售部门或者售后部门。”
段石磊问道：“能够自动回答线上顾客的问题么？”
李俊锋解释到：“还不能，在工作日，有客服部门专门负责回答，非工作时段，只能回答简单的基础问题，但是能引导顾客留下联系方式，我们再人工分配这些销售线索。”
杨海峰像是听天书一样，想挑着毛病也无从下口，是怕自己再闹出笑话来。
段石磊一边听着李俊锋的讲述。一边不停的点头，嘴里说到：“科尔空分不愧是咱们江北省企业的排头兵啊，信息化程度要高出我们很多。”
周威也说到：“李主任这套系统虽然未必完全适用于咱们，但是对咱们以后的工作很有启发意义。”
李俊锋说到：“骆驼集团这几年的发展也是有目共睹的，上升势头很快啊！”
段石磊感慨的说道：“就是光顾着发展了，很多工作都缺失了，我们信息部今年才开始组建。”
李俊锋说到：“这个你们来之前，我也听陈经理和方经理说了。不过目前咱们江北省得企业，有实力进行信息化建设的企业不多。我说的实力不但是说资金，还有人员配备，最主要的是管理方式，不能像传统那样的火耕刀种了。
段石磊说到：“是的，李主任。您的见解很深刻，信息化建设最主要的还是管理者的意识。”
李俊锋又问道：“段总，今天你们能来，我也很荣幸，你们董事长是个很有威望的企业家，骆驼集团也是咱们江北民营企业的排头兵。我这里有一个设想，不知道段总和周工有没有兴趣听听？”
段石磊诧异的说道：“李主任，不知道您有什么设想，我们骆驼集团能做什么？”
李俊锋对着周威说到：“段总，周工，我现在有这样一个设想，联合江北省内知名企业的信息部负责人或者主要人员，大家成立江北省CIO协会，成员间互相学习对方信息化建设的成功经验，取长补短，另外联合起来向比如方正集团这样的信息化厂商学习，一起组织去沿海地区，甚至海外优秀企业学习。回来后把别人的优秀案例运用到我们自己企业中，提升我们自己的管理效率。”
