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今天刚从市里开会回来，罗副院长正好遇到门诊处发生的医患纠纷。</P>
他刚刚上前，就见两个农民推着一个老年农民，骂骂咧咧地走出了人群。</P>
几个保安比他还慢，人已经走出了院门，他们才跑了进来。</P>
一个堂堂大主任，居然站在诊室门口和医务处的人大声争辩。</P>
这让受到了刺激的罗副院长更加气愤，把两人叫到了他的办公室。</P>
一个中年医生站在罗副院长的办公桌前，脸上都是委屈。</P>
“罗院长。。。”</P>
“副院长！”</P>
“罗副院长，今天那人就是故意闹事，想让我们退钱，这种刁民多的是”。</P>
“乔主任，注意你的言辞”。</P>
“不是，罗副院长，当时您是没有在场，不然您也得跳脚，不信您问医务处的郑主任”。</P>
“那个农民确实有闹事的嫌疑，只是，有一点我没有搞明白，为什么两次检测的结果出入那么大”。</P>
“多简单的事，上一次治疗手段有效果了”，乔主任说话明显底气不足。</P>
“那你上一次为什么出具诊断报告是需要截肢？”</P>
这件事情第一时间就惊动了医务处，今天值班得郑主任。</P>
虽然病人没有纠缠多久，但是，一大早，还是带来了相当恶劣的影响。</P>
在他的印象中，对方炫耀的成分多于找麻烦。</P>
“这个，当时他感染的较为严重，我也是怕病毒转移危及他的生命，所以才建议他截肢”。</P>
“那对方怎么说和你没有关系，是他找了中医治好的？”，郑主任眼里满是疑惑。</P>
“您觉得可能吗？一个中期糖尿病患者，又触发了并发症，怎么可能治好？”</P>
“那为什么血糖、糖化血红蛋白全部达标、糖足症得到了控制？”</P>
“你什么意思？”，乔主任终于恼羞成怒。</P>
“你别和我吼，作为医务处的一员，我有义务弄清医疗纠纷的始末，同时也有义务发现问题，改进问题”。</P>
“别当着罗副院长唱高调，你什么心思，以为老子不知道！”</P>
“乔主任，控制情绪，郑主任说的没错”。</P>
二人几句对答，把罗院长也弄懵了。</P>
“乔主任，从3份检查报告上看，对方第二次检查，确实病情加重，但是第三次，也就是今天检查报告，上面显示恢复了正常。</P>
你开的药也没有问题，但是结果确实有如此大的变化。</P>
你好好想想，第二次治疗，除了书面上的治疗用药，你有没有口头上有所建议”。</P>
作为掌管业务的副院长，他对治疗有效案例，有效用药非常在意，至于医患纠纷，和这个比起来，倒是其次。</P>
乔主任低头努力回忆，良久抬头，看着罗副院长期盼的眼神，他把刚才胡编的说辞丢到了一边。</P>
“罗副院长，我都是按照规程用药，没有多说什么”。</P>
“你肯定？”</P>
乔主任用力点点头，“我肯定！”。</P>
“这倒是奇怪了”，罗副院长再一次拿起报告，仔细看了起来。</P>
反复看了几次重要的指标，没有发现想要的答案，他重新抬起头，看向了老神在在的郑主任。</P>
“郑主任，刚才你说，病人不像是闹事，更像是炫耀？”</P>
消瘦的郑主任表情严肃，“他们是给了我这种感觉”。</P>
他的眼神陷入了回忆，“记得病人大喊道，如果不是乔主任，他都不用烂脚”。</P>
