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周科长转身问：“淼东，你告诉我们一下，未来负责接待外宾的总台应该由谁来承担这项职责？”
淼东回答道：“周科长，接待外宾的总台负责人将会是院办公室主任柳莺承担。”
周科长点了点头。
他接着转向柳莺：“柳莺，你的任务非常重要。你必须保证每天下午六点之前，将我们酒店住宿的外宾名单准确地传真到市出入境办公室。一点都不能有延误，明白吗？”
柳莺立即严肃地回答：“周科长。我会准时将外宾名单传真的。请您放心！”
周科长微微一笑，说：“很好。另外，关于刚才考核通过的新员工，我希望你能组织一次培训，教他们一些基础的英文口语知识。虽然我们不强求每个人都必须通过英语口语的考核，但能学一点是一点，毕竟这对于他们未来的职业发展是有帮助的。”
柳莺听到这个消息后，脸上露出了积极的表情：“我会尽快安排，周科长。感谢您给我们提供了这个机会，我会尽我最大的努力去帮助新员工提高他们的英语口语能力。”
淼东也感到非常感激。
他转向周科长和在场的警官们说：“非常感谢周科长和各位警官的指导。我们一定会认真执行你们的每一个要求，不断提高我们的服务质量。”
接下来的一段时间里，柳莺开始了她的培训工作。
她精心准备了各种教学资料和练习题，每天利用空闲时间教新员工们练习英语口语。
她的耐心和热情赢得了大家的尊重和喜爱。
淼东也开始为接待外宾做起了准备。
他认真学习了相关的礼仪和知识，还带头练习了英语口语，以便能够更好地与外宾进行交流。
在他们还去了涉外酒店参观学习。
新员工们也在柳莺的帮助下，逐渐提高了自己的英语口语水平，为酒店的未来发展打下了坚实的基础。
周科长和警官们也一直关注着酒店的变化。也对他们的进步给予了高度的评价。
随着时间的推移，酒店的服务质量不断提高，接待工作也越来越顺利。
柳莺也在这个过程中不断成长，成为酒店的中坚力量。
水上运动场祝场长来电询问，关于近期员工培训的考核情况。
淼东在接听电话时，欣然回复道：“祝场长，您放心，所有的员工都已经顺利通过了考核。”
祝场长对此表示了肯定，并接着说：“这次你们进行了大规模的翻新，房价可以涨到了原来的二倍，国际赛事费用比国内赛事高。我知道上次因为接待，给大家带来了一些困扰和损失。这次我们希望能够通过一些方式来补偿给你们。”
淼东听后表示感谢，并询问具体的补偿措施。
祝场长接着说：“这次来我们这里的运动员中，外籍人士不少，特别是东南亚的运动员占比较大。他们有一个特殊的习惯，那就是每次开饭前都会进行一些仪式做祷告。因此，他们的正餐在水上运动场内，就不到你们这里用餐。这是我提出来的，主要是为了解少你们的麻烦。”
淼东对此表示理解，并询问是否有其他解决方案。
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