第385章 临危不乱（1/2）

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“怎么回事，数据有问题？”

凌枫眉头紧皱，要知道，当下可不能有半点损失存在……

团队的几个核心都在，此时也都无计可施，因为他们居然遭遇了，有史以来，最大的变故！

退单？大批量的恶意退单！

至于差评，倒是没有出现，可是批量性的订单退款，可谓是前所未有……

“凌枫，这事儿，你觉得会是谁在背后捣鬼？”

陈泽火急火燎的赶回来，谁曾想，会遇到这个麻烦事？

“不好说……总而言之，退款的钱，我们还得三倍赔付，这才是最让人恶心的。”

陈泽颇有无奈，可是又能怎么办？

总不能不让别人退货，也不赔付三倍的赔偿金吧！

尽管说是恶意退款，不排除有人从中作梗，但是……谁知道这事儿呢？！

沈涵和李晓燕，包括丁成艾，也都赶了过来，

“陈泽，情况怎么样？”

沈涵很是担心，毕竟，心情APP的退款，可是直接关系到无忧传媒上市的第一步。

虽然成功上市了不假，但是眼下的数据，怎么会沦落到退款的地步呢？

李晓燕和丁成艾对视一眼，随后丁成艾朝着凌枫问道，

“凌枫，有没有最优的处理办法？”

“不管怎么说，无忧传媒刚上市，经不起大批量的退款的折腾的……”

听到丁成艾的话，凌枫苦笑一声，他是人，不是神！

虽然但是，他还是咬紧牙关说道，

“我再试试看，尽量把损失降到最少！”

面对退款潮，陈泽迅速启动了危机应急机制，

先确保团队冷静下来，理性分析。

“大家，现在不是慌乱的时候，我们按部就班，逐一排查问题。”

陈泽的声音坚定有力，试图稳定军心。

技术部门的凌枫，带领团队开始从技术层面入手，

对近期的所有交易数据进行深度分析，查找异常行为模式。

“陈董，我们在数据中发现了一些规律，这些退款请求似乎都是由少数几个账户发起，

而且时间点异常集中，有明显的操控痕迹。”

凌枫继续朝着陈泽汇报道，与此同时，法务部门的介入成为关键，

他们开始收集证据，为可能的法律行动做准备。

“陈泽，根据现有的数据分析，我们有足够的理由怀疑这是有组织、有预谋的行为，

可以考虑报警处理，并准备民事诉讼以追回损失。”

法务总监刘薇建议道，另一边，公关部门负责人，

李晓燕着手准备对外声明，既要澄清事实，又要安抚用户情绪，维护品牌形象。

“我们得正面回应，既要表达我们的立场，又要让用户感受到我们的诚意和决心。”

李晓燕在紧急会议上特意强调，陈泽这边也决定，双管齐下，

一方面通过官方渠道发布正式声明，承诺彻查并严惩幕后黑手，

另一方面，秘密安排了一次与行业巨头的闭门会议，探讨是否有可能是行业竞争导致的恶意攻击。

在这场闭门会议中，陈泽展现了他的外交手腕，

既表明了自己的立场，又不动声色地试探了各方的态度。

“各位，今天把大家聚在一起，是因为我相信，一个健康的市场环境对所有人都有利。

我们面临的困境，也许明天就会轮到你们。