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余建开被几个人围着，见又来了两个人要求退货，他擦了擦额头上的汗，只好先安慰着大家：“你们不要激动，阳光冰棒厂推出的活动严重影响了我们冰棒的销售，我先召开一个会议，然后再给你们答复，好不好？”
“开什么会？批发价比人家的零售价还要贵！你让我们怎么零售？退货！你们快点给我退货，我去阳光冰棒厂进货去！”
“是呀！退货！我们去阳光冰棒厂进货！”
“退货！退货！”
……
“你们不要吵闹，出了这样的事，我们也不想，给我半小时时间，先召开一个会议，再给你们答复……”
“半小时？哼！半小时我们都到了阳光冰棒厂出货了！最多给你十分钟！”
“对！给你十分钟！”
“十分钟后给我们退货！”
“退货！我就是要退货！”
“给他十分钟吧！”
“好！给他十分钟！”
……
余建开再次擦汗：“好，十分钟后，我给你们答复。我现在就召开一个短会，让一让，别耽搁时间。”
围住他的人让出一条路来。
……
余建开想到了刘德秋的话，他怎么也没有想到刘德秋会来这一手，自己还以为刘德秋会采用举报的法子让人来查自己的冰棒是否合格，谁知道，他竟然不动声色地暗地里朝着自己的心脏捅了一刀。
他盯着汪海涛，心想，看他有没有办法：“海涛，出现这样的意外，我们该怎么办？现在我们的冰库根本存放不下冰棒了，厂房里还在生产冰棒，我们是不是也得降价到2分钱一根，尽量减少损失？”
汪海涛没有发牢骚，也没有表现出余建开昨天不听自己的劝有怨言，他看着余建开说：“目前我们首先要做的是安抚前来退货的人，退货，并且发给他们误工费……”
“你说什么？退货，还发给他们误工费？”余建开很快打断汪海涛的话。
汪海涛呼出一口长气，不再说话。
余建开很快意识到自己太冲动了，他努力让自己镇定下来，看着汪海涛：“你继续说，为什么要发给他们误工费？”
“余厂长，我说话的时候，请你不要再打断我的话，否则，我不再提出自己的意见。”
汪海涛看着余建开，刚才是他喊自己发言，又打断自己的话，太不尊重人了！
“好吧，你说。”
余建开努力压抑着自己，他是实在无法可想了，要不，怎么会让汪海涛这样说话！
“我们的冰棒厂要想继续办下去，不能没有人来批发冰棒去零售，退货并给他们误工费，这是我们拿出诚意来，他们心里会感动，会好受些，有转机的时候，他们才会再来批发冰棒！”
“这是第一要做的事，同时，停止生产冰棒，这样可以不必再浪费工日！至于已经配好的原料，损失了也就损失了！退回的冰棒冰库装不下了，只能倒掉！我要求想把这些事做好，再商量以后的事，因为外面前来退货的人随着时间的延长，他们的负面情绪会越来越大，好了，我说完了。”
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