酒店行业历险记

第二十一章 第一次轮岗(1/1)

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“你已经干了一段时间了,你想换个岗位吗?”娃娃眨巴着眼睛问我。

“换什么岗位?”我狐疑道

“客房经理”娃娃说

“不是,这跨度有些大吧,我也不知道干啥。”我推辞到

“没事李姐会带你的,但是要学会铺床和打扫房间卫生哦!”娃娃坏笑

“天呢,这哪是学习客房经理,直接干阿姨白。是不是还要学会刷马桶?”我继续追问道。

“是的,一周后区域对你们有个考核,是对客房的客房清洁流程,淋浴间清理,马桶清洁,铺床的单项考核。是抽签哦!抽到什么是什么。祝你好运,孩子。”娃娃认真的说到。

“我的天呢,他咋不考前台流程啊!我啥时候去?”我惊恐道

“明天就去吧,又要改班了。还有一个消息,就是你们考核完,就要轮到销售岗了。要出去做销售,注册会员了。”娃娃继续说到

“天呢,要命呢,直接。我就是很无语,这简直是折磨人啊!”我继续吐槽

一天的好心情突然没有了,就像刚被霜打的茄子一样,我已经要晒在着了。区域考核一般是,这个区域内的店聚在一起,然后由区域领导牵头,各个店长作为评委。对参赛人员做出点评,大家不知道害不害怕,我反正很害怕。因为区域里有几个我害怕的店长,每次开会感觉他们都凶神恶煞的。最主要有些的花边新闻,让人害怕。估计下周,又会有新闻了。

“李姐,我来报道了。”我冲着正在换衣服的理解喊道

“哈哈哈,这一周你要干苦力了哟,”李姐打趣道

“那今天怎么安排我呀?”我继续说道

“今天你先跟着我,开晨会,分布草客用品,我给你讲一下做房流程、查房流程。下午跟着高姐干半天,明天也跟着干,后天考核。”李姐边走边说

“这么紧凑吗?我以为玩玩就行”我说道

“想啥呢?你考核过不过影响店长绩效,你觉得能玩玩吗?”李姐严肃道

跟在李姐后面去参加她们的晨会,没想到平时和蔼的李姐那么的严肃。说实话,我都有点害怕。听着李姐给她们培训,我感觉天旋地转,最不喜欢的就是开会了。感觉开会就是十大酷刑之一,开会时我的状态就是无声的反抗。哈哈哈哈

“走了,子一,抓紧走。”李姐的声音把我拉回了现实,又像个跟屁虫一样没跟着李姐取法东西。我以为大家就会像商场大一样疯狂,没想到大姐们都排着队拿着领货单等着。我这边帮忙首领货单给李姐念货,李姐这边出库。我以为要很久,你没想到10分钟结束。看着李姐写个各自报表,我头都大了,我知道我们公司的表那是真的多,没想到这么多。李姐一个40岁没念过书的人,现在电脑也是非常哇塞。看来是真的工作给人成长,哈哈哈我也成长了。

“看啥?这是你需要学习的内容,抓紧背抓紧看。有考核哟!加油,孩子。”李姐边笑边把打印的东西给我,四页纸我也是醉了,做房我看大姐们才20分钟,流程居然有4张A4纸质那么多。

“大姐们,名字都写不上,这个真的能记住?你确定这是给大姐们的流程?你真的确定吗?”我反复反着纸问到。

“你太小看我们了,不过,还有这四张哦!”李姐边笑边往外走,并把另一份客房经理查房流程给了我,也是四页纸。

“李姐,不是,我不是那个意思。我只是替大姐们觉得不公平,我的神啊!体力活还要死脑细胞,这不公平啊!还有这四页纸,你真的平时5分钟搞定了整个流程?”我边走边追边问

“等你以后,当了店长你就知道了。我们的4页纸是客户权益的保障,是我们该有的工作操守。以后,你就会觉得这是宝典。好好干,你们都是人才。”李姐说着,自顾自的往前走。见我半天没有回应,转头才发现,我在看高姐做房。

“这么快就上手了?年轻人不能太浮躁。姚好好地学呢,你听着没有?”李姐过来久了一下我的耳朵说到

“听到了,我的姐。我知道会好好学的,我就是看见高姐铺床好厉害撒。一抖一铺完成了,把被子塞进去好了。对着照了一下纸上四分之三在说这个动作,真的是纸上学来终觉浅。”我哟装模做样的说着。

“哟,不愧是文化人,店长说你是大学生。看来还真是,哈哈哈哈”周姐大笑着说到

“看来你们已经认识了,这是你的你徒弟,好好带着干。一定要教会啊,教不会你有好果子吃。”李姐对着高姐说道

高姐苦笑一下,表示知道了。我也对着高姐苦笑一下,表示知道了。

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