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大家看着投影幕上刺眼的排名数据交头接耳。
张福全把保温杯往桌上一墩，枸杞水溅在会议桌上。
妈的，你们让我不爽，那你们一个也别想好过。
“从今天开始，所有人故障处理必须带案例模板。”他调出陈默给的模板，“小王，你带新人成立案例质量小组，每份案例必须经过三次评审。”
角落传来嘀咕：“天天检查设备都检查不过来...”
“检查设备算个屁！”张福全突然爆发的吼声震得大家耳朵嗡嗡的，“知道为啥罗马尼亚那帮孙子处理故障要四十分钟？因为没人教！你们是不是想今年胡笳部门年终奖比咱们高20%？因为人家每个故障都能变出案例来！”
技术大拿老赵举手：“张总，有些重复性故障确实没啥可写的...”
“放屁！上周你换的那台核心交换机，型号和五年前那批有啥区别？但是问题难道不是新问题？”张福全打断了对方，“你老赵吭哧吭哧搞了老半天才搞好，连个操作记录都没有！”
他调出历史案例库，“2011年徐总写的《H3C S电源模块更换指南》到现在还在用，你上周搞半天搞个寂寞吗？最后就'更换成功'四个字喂狗呢？”
会议室突然安静，张福全抹了把脸，语气突然放软：“兄弟们，咱们搞基础架构的就像盖房子的，你偷工减料，楼上搞应用的就得天天修漏水。丢不丢人？”
他打开陈默给的压缩包，胡笳部门的案例管理流程跃然屏上。
每个故障从发生到闭环，要经历三道评审关卡；
经典案例会被作为标准文档放进培训手册，在新人入职培训时用到；
甚至开发了AI辅助分析工具，能自动关联历史案例。
“看看人家！”张福全指着“案例之星”刘洋的获奖照片，“同样的哈希分片方案，人家能写出二十页操作手册，我就会个'已修复'！最后不也是毛都没捞到一个。”
技术骨干们面面相觑，张总狠起来连自己都骂。
老赵突然举手：“我那有套自动化巡检脚本，能关联历史故障库。”
“现在就整理！”张福全把笔记本推过去，“下周一我要看到案例模板。小王，去行政部申领几个2MS云文档空间，今晚开始备份所有操作日志。”
晚上八点二十，胡笳推门进了陈默办公室，等他一起回家的时候笑着说道，“全哥这次是真急了。”
“他早该急了。” 陈默开始收拾办公桌，“人徐双龙这么大个摊子也没见拉胯”
胡笳倚在栏杆上，丸子头散下一缕碎发：“其实全哥部门有个宝藏，秦健伟那套网络拓扑自动分析算法，要是能结合案例库，应该会很能打。”
两人一边说一边往电梯方向走去，202会议室突然爆发出欢呼。
两人转头望去，只见张福全站在白板前手舞足蹈，秦健伟正展示着他复杂的网络拓扑图，几个年轻工程师举着手机拍照。
“啧啧啧，搞不好下次的案例之星还真是他们部门的。” 陈默这会儿才总算满意了一点。
胡笳却不服输的笑着摇头：“我已经让刑夜霜准备了十二个典型应用场景，是专门对付硬件层的。”
