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秦梦欣接下来的话，却让他们的眉头不自觉地皱了起来。
“我们必须正视一个现实，那就是现在人民群众对我们一些部门的普遍反映：门难进、脸难看、事难办。”
这十二个字一出，会议室里的空气仿佛凝固了几秒钟。
窗外传来一声汽车喇叭的鸣响，在死寂中显得格外刺耳。
阳光透过百叶窗的缝隙，在会议桌上投下斑驳的光影，像是无声的鞭挞。
在座的干部们脸上的表情各异。
有的微微色变，仿佛被戳中了痛处。
卫生局的赵局长额头已经渗出了细密的汗珠，悄悄用手帕擦拭着。
有的故作镇定，端起茶杯喝水，茶水早已凉透，苦涩的味道让他不由得皱了皱眉。
以此来掩饰着内心的波澜。
有的则露出了一丝不以为然，嘴角微微撇了撇，显然觉得这是老生常谈。
“‘事难办’的问题，涉及到体制、流程等诸多复杂因素，我们需要逐步研究解决。”
秦梦欣说道。
她的声音在此刻略微提高了几分，像是一把即将出鞘的利剑。
“但‘门难进’和‘脸难看’，这两个问题，我认为，在很大程度上，就反映了我们部分工作人员的态度问题！”
秦梦欣语气加重，目光锐利地扫过众人。
那双清澈的眸子里，此刻闪烁着一种不容置疑的光芒，如同冬日里的寒星，冷冽而明亮。
这让在座的一些老油条们，都不由自主地坐直了身子，收起了那份漫不经心。
“这个问题，必须立刻得到重视，并且要拿出切实有效的措施来改进！”
话音落下，会议室内一片寂静。
只能听到墙上挂钟那“滴答、滴答”的走针声，一声一声，不紧不慢，却仿佛敲打在每个人的心头。
空调的出风口发出轻微的嗡嗡声，更衬托出此刻的安静。
各个部门的领导们你看我，我看你，脸上都露出了几分为难和茫然。
改进工作态度？
这话说起来容易，可具体要怎么改？
要改成什么样子，才能让这位新来的、据说背景深厚、行事风格又雷厉风行的秦副市长满意？
大家心里都没底。
是要求每天上班都笑脸迎人？那也太不现实了吧？
他们是国家干部，又不是商场服务员。
再说，每天处理那么多繁杂的事务，哪有那么多精力去保持微笑？
遇到那些胡搅蛮缠、不讲道理的办事群众，难道还要和颜悦色？
工商局的老张在心里嘀咕着。
他下意识地摸了摸口袋里的烟盒，这是他焦虑时的习惯动作。
上个礼拜，还有一个因为执照问题没办下来，就堵在他办公室门口骂街的个体户呢。
那人操着浓重的本地口音，唾沫星子都快喷到他脸上了。
