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“刚才萧睿同志的话，相信大家都听明白了吧？
总结起来，就是两点要求。”
“第一，我们所有的工作人员，从今天起。
必须彻底摒弃那种高高在上的‘官老爷’心态！
要以一颗平常心，平等地与前来办事的群众打交道。”
“第二，在与群众接触的过程中。
必须时刻注意自己的工作态度！
要热情、要耐心、要规范！”
“为了确保这一点落到实处。
我们接下来要研究设立一套行之有效的监督机制。”
秦梦欣语气坚定。
她的手掌在桌面上轻轻一拍。
发出清脆的声响。
她的目光特意在陈建军脸上停留了几秒。
“陈建军同志。”
陈建军立刻坐直身子：“在！”
“你刚从省厅下来，应该了解省里对基层服务态度的要求。”
秦梦欣的语气平淡，但话里有话。
“公安系统作为窗口单位，更要带头改进工作作风。
希望你能配合萧睿同志和萧梦雪同志。
把公安系统的服务态度抓起来。”
陈建军额头微微见汗。
他听出了秦梦欣的言外之意——
你虽然是省里派来的，但在黄海，还是要听我的指挥。
“请秦书记放心，我一定全力配合！”
陈建军诚恳地说道。
他来之前，王长法书记就交代过。
要全力支持秦梦欣的工作。
现在看来，这个年轻的女市长，确实不简单。
她继续说道：“比如，在各个办事窗口设立评价器。
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就像银行那样，办完事按个按钮。
满意不满意，一目了然。”
“开通专门的投诉热线电话。
让人民群众可以直接对我们工作人员的服务态度进行评价和投诉。”
“对于反复被投诉、态度恶劣的工作人员。
要进行严肃处理！”
听到这里，在座的干部们一个个都有些傻眼了。
工商局的老张差点把刚端起的茶杯又放了回去。
手都有些发抖。
税务局的李局长则狠狠地咽了口唾沫。
喉结上下滚动。
他们原本以为，每天按时上下班。
喝喝茶，看看报。
处理一下手头的文件。
偶尔应付几个难缠的群众。
这一天也就平平稳稳地过去了。
谁想到，这位年轻貌美的秦副市长一上任。
就要搞这么大的动作？
又是要解决“门难进、脸难看”。
又是抛出什么“顾客就是上帝”、“态度决定一切”……
还要让工作人员对老百姓和颜悦色？
甚至要搞什么群众监督评价？
这……
这工作还怎么干？
这简直是要了他们的老命啊！
一时间，不少干部心里都涌起了那句经典的台词：
“臣妾……做不到啊！”
卫生局的赵局长额头早就冒出了细密的汗珠。
他掏出手帕，不停地擦拭着。
手帕都快湿透了。
他想到自己单位那些个老资格的医生护士。
一个个眼高于顶。
特别是外科的老王主任。
那脾气暴得跟炮仗似的。
让他们对病人家属和颜悦色？
怕是比让太阳从西边出来还难！
