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“就拿我们工商局来说。
天天跟个体户打交道，确实有很多摩擦。
我回去以后，第一件事。
就是要组织全局学习这种‘说话的艺术’！
第二，我有个不成熟的想法。
我们是不是可以在办事大厅。
设立一个‘企业服务专员’岗位。
专门负责解答疑难问题。
把服务做在前面！”
税务局的李局长立刻跟上。
拍着桌子，兴奋地说道：
“老张这个提议好啊！
我们税务窗口也可以搞！
咱们工商税务联合起来。
搞一个‘一站式服务试点’！
让老百姓办个执照、报个税。
进一个门，找一个人，就能全办完！
这不就把‘事难办’也解决了一部分吗？”
老张的话，像一块投入平静湖面的石头。
瞬间激起了千层浪。
卫生局的赵局长也立刻接话道：
“老张这个提议好！
我们卫生系统，医患关系一直很紧张！
我看，我们也可以借鉴！
除了要学习‘呀’字诀。
我们还要在每个科室。
都设立一个‘医患沟通岗’。
主动去化解矛盾！
不能总等病人闹起来了。
我们再去被动处理！”
就连一直沉默的城建局老陈。
此刻也感慨万千地开了口。
他的声音有些哽咽：
“听了萧顾问的话。
我想起了战争年代。
我们跟老百姓，那就是鱼和水的关系。
那时候，老乡们把最后一口粮食都省给我们吃。
把唯一的被子都盖在伤员身上。”
“现在条件好了。
我们有些同志，反而脱离群众了。
这个‘态度’问题，说到底，就是‘感情’问题！
我建议，我们所有干部。
都要定期下基层。
去听听老百姓真实的声音。
把这份感情，重新找回来！”
公安局的常务副局长陈建军见状。
也连忙清了清嗓子。
他用一种极其诚恳的语气说道：
“各位的发言都很好，很深刻。
我们公安队伍，作为执法机关。
更应该注重文明执法，规范用语。”
“我建议，我们可以在全局范围内。
开展一次‘标准执法用语’的大讨论和培训。
将萧顾问今天的教学，制度化、规范化。
杜绝‘冷硬横推’的现象！
同时，我保证全力配合萧睿同志和萧梦雪同志的工作。
把黄海公安的形象彻底改变！”
陈建军说这话时。
目光坚定地看着秦梦欣。
他要用实际行动表明自己的态度——
虽然是省里派来的，但绝对服从黄海市的领导。
会议室里的气氛彻底活跃起来了。
刚才还死气沉沉的干部们。
现在一个个争先恐后地发言。
生怕落在别人后面。
有人激动得站起身来。
有人则不停地在笔记本上写写画画。
记录着各种想法和建议。
说到这里，秦梦欣的目光变得更加坚定。
声音也提高了几分：
“我知道，改变不是一朝一夕的事情。
几十年来形成的习惯和作风。
不可能一下子就扭转过来。
但是，我们必须要有这个决心。
要有这个勇气！
因为我们是人民的公仆。
不是骑在人民头上的官老爷！”
她说这话时。
拳头在桌面上重重一击。
发出“砰”的一声响。
会议室的窗户似乎都为之一震！
