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新人入坊，培训上岗。头几天还好，大家都憋着一股劲儿表现。
但时间一长，先前那些小摩擦又开始冒头，甚至更甚。
新来的年轻人觉得老人干活墨迹，老人嫌弃新人毛躁不懂规矩。
分到轻松岗位的沾沾自喜，分到累活的则怨声载道。
更有甚者，竟发生了两名负责搬运油脂的新老工人因为争抢一个稍微轻便些的扁担而差点动手的事件！
消息报到苏晓晓这里时，郑管事脸色铁青，立刻就要按他新拟定的规章（尚未正式公布）处罚闹事者，直接开除！
“郑管事，稍安勿躁。”苏晓晓及时拦住了他。
她将除核心保密人员外的所有工人，都召集到外院的空地上，目光平静地扫过鸦雀无声的人群。
“我知道，大家伙儿刚凑到一起，各有各的习惯，难免有些磕磕碰碰。”她先是表示理解，缓和气氛。
“但是！进了咱们苏家作坊，就得守咱们的规矩！这里不是自家炕头，想怎么来就怎么来！”她话锋一转，语气严厉起来，“今天这事，起因虽小，但性质恶劣！若是都像你们这样，为了一点小事就争强斗狠，那这作坊还开不开了？大家还想不想安安稳稳挣这份工钱了？！”
闹事的两个工人立刻低下了头，羞愧难当。
苏晓晓看着众人，继续道：“从明天起，郑管事拟定的新作坊规章制度，正式张榜公布！所有人，包括我，都必须严格遵守！”
“里面不仅有罚，更有奖！”她声音提高，“我决定，引入‘红黑榜’！每月评选！”
“手脚麻利，保质保量完成任务，或者能想出好点子，改进流程、节省物料的，上红榜！不仅当月有额外奖金，连续三个月上红榜，优先提拔为小组管事，工钱另算！”
“但若是偷懒耍滑，不守规矩，出了差错，或者背后嚼舌根、挑拨离间的，那就对不住了，上黑榜！第一次，扣发当月所有工钱！第二次，卷铺盖走人！谁也别想情面！”
这番话一出，底下顿时议论纷纷。罚得狠，但奖得更诱人！特别是那“提拔管事”的希望，让不少有上进心的工人眼睛都亮了！
“至于今天这俩人，”苏晓晓看向那两个惹事的工人，“念在初犯，规矩也未正式公布，这次就罚你们俩负责打扫所有外院茅厕三天！工钱照发。以此为戒！若有再犯，绝不轻饶！”
这个处罚，既有惩戒性，又不至于太伤人情面和生计，更带点“羞辱”的意味，让他们长记性。
闹事的两人臊得满脸通红，连忙点头认罚。
一场眼看要激化的矛盾，被苏晓晓用“红黑榜”这看似简单却直击人心的法子，巧妙地化解了，还顺势推出了新作坊的规章制度。
郑管事站在一旁，看着工人们眼中重新燃起的敬畏和动力，再看看苏晓晓那张弛有度的处理方式，第一次对这位年轻的女东家产生了由衷的佩服。
她并非不懂严厉，只是她的严厉之中，总带着一丝让人更容易接受的智慧和温度。
“红黑榜”推行了几日，效果显着。作坊的风气明显好转，大家干活都更卖力、更用心了，生怕上了黑榜丢人丢钱，又都铆足了劲想上红榜得奖金。
作坊的管理总算是初步理顺，生产效率也稳步提升。新的生产线也在工匠们的努力下初具雏形，巨大的潜力似乎触手可及。
苏晓晓初尝管理的“甜头”，心中也稍稍松了口气。
然而，就在她觉得一切都开始步入正轨时，负责原料采购的伙计又带来了一个让她心头一紧的消息。
“东家，之前跟咱们一直合作得好好的，供应皂角、无患子还有几种关键香料的那几家铺子，最近好像…好像都在暗地里悄悄涨价了！而且，涨幅还不小！”
