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“姐太客气了，我还说抽时间请你和王怡一起出去吃个饭呢！”
“我们这里不就是饭店吗？还到哪里吃？再说了，即使请也不能让你请呀！到时候不聚不说，要聚也是我请。初来乍到的，还请你们多多关照才是，呵呵！。”
“哪儿的话？有啥不懂的你尽管问好了，刚来你可能还有些不太适应，等时间久了你就明白了，这里的人都好的很。”
“嗯！”
这天，在高峰期接近尾声的时候，一客人端着装牛奶的玻璃杯子就往门外走，王艳丽发现不对劲，赶忙上前阻挠：
“先生你好！我们这玻璃杯是要收回再利用的，不能作为一次性杯子直接端走。”
男人轻蔑地瞥了她一眼，并不多于理睬，预想绕过去继续行走。
“哎！先生。”王艳丽斜跨一步，又挡在了男子的前面。“你不能走啊！要走也要把牛奶喝完，杯子留下啊！”
“老子偏不留，让开。”男人狠推了王艳丽一把，使她一个趔趄差点摔倒在地上。等再缓过神来，男子已经走远了，她不敢追上去，扭头向其他服务员求助，所有人都摇摇头无动于衷。
十几分钟后，该男子端着空玻璃杯又回来了，他把杯子放桌子上后，来到王艳丽跟前，只听见“啪”的一声，一耳光落在了王艳丽的脸上，让她防不胜防。
“哎，你怎么打人呀？”王艳丽一手捂着脸一手生气地推了男人一把。
“打的就是你。”男人伸手又要打，王艳丽快速抓起男人即将落下的手掌，愤愤地甩开。可他那是人家的对手，跟着又是一巴掌飞过来，她躲闪不及，落在了头上。这个时候，俩服务员才上前拉架。
“你这人有话好好说，打什么人呀？”服务员小姑娘说。
“老子端杯牛奶出去交个电话费，一会儿就回来了，你他妈的硬拦着不让老子走。刚才老子不想理你，可越想越咽不下这口气，所以这次回来是专程找你的。”
“你当谁老子啊？谁知道你端杯子出去是交电话费吗？再说了，我们餐厅本就有规定不让把餐具带走，你看每个桌子旁都有温情提示，你又不是不知道。”
“老子就是不知道咋了？叫你们经理过来。老子就不信了，经常在你家吃饭，就端个杯子出去，一会儿就送回来了，还不依不饶了？哼！”
“经理在哪儿？去叫经理过来，我就不信没一点儿的枉法了。”王艳丽感觉自己做的对，所以理直气壮。
“哎，经理呢？刚才不是还在这里吗？”服务员没走两步说。
过了好一会儿，郑峰才匆匆走过来。简单了解情况后就对王艳丽说：“这是咱家的常客，快给客人道个歉，这事儿也算是过了啊！”
“真是可笑，我凭什么要向他道歉，明明就是他的不对。”
“王姐，我看你平时还挺精明的？咋这会儿脑子就不开窍了呢？我们是干服务行业的，顾客就是上帝，这句话你总该听说过吧？没有顾客咱们都吃啥喝啥呀？”
打人的男子在旁边摇晃着身子正得意，
“我不想跟你说那么多废话，他刚才打了我，这里有监控，我现在就报警，看警察来了怎么说？”王艳丽立马掏出手机。
“得得得，你也别报警了，你刚才拦我了，我也打你了，咱俩算是扯平了，谁也不欠谁的。”男人的表情从得意急速转为紧张。
“那不行，非得让我也扇你两巴掌才行，要不然你今天就别想走。”王艳丽张开双臂要撕扯到底。
“王姐，咱还在营业呢！有你这么闹事的吗？服务行业就应该大事化小，小事化了，一切以大局为重。”
王艳丽本想跟他们好好理论理论，可细想想还是算了吧！毕竟自己刚来，到处树敌对自己也不好。
“算你今天走运。”王艳丽咬着牙一字一句地说。
男人忙忙仓皇逃走。
