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什么配方,什么成分,那都只是皮毛!
周苏苏真正的技术壁垒,是这个玻璃花房,是这些来历成谜的植物,是她口中那些听起来玄之又玄,却又实实在在摆在眼前的“独家秘诀”!
这是一个皮埃尔永远也无法踏足的领域,是一个用他那套科学仪器永远也无法测量的维度!
这才是自己儿媳妇最大的底气!
“我明白了”林婉仪内心一笑,然后转头看向周苏苏,“苏苏,你……你到底还有多少秘密,是妈不知道的?”
“秘密嘛,说出来就不灵了。”周苏苏俏皮地眨了眨眼,把话题拉了回来,“所以啊,妈,您现在还担心那份报纸吗?”
“担心?我担心它个大头鬼!”林婉仪瞬间满血复活,一扫之前的颓丧,腰杆挺得笔直!
“我现在巴不得他多发几篇!他越是研究,就越是能证明咱们的东西有多神!他这是花着法国人的钱,给咱们玉容坊当免费的科学认证官呢!”
老太太想通了之后,这思路比谁都清奇。
婆媳俩相视一笑,所有的阴霾,都在这间温暖的花房里,烟消云散。
“不过,”林婉仪又想到了什么,“虽然咱们不怕他模仿,但人心隔肚皮。今天茶话会上,你也看到了,一张报纸,就能让好几个人心里打鼓。咱们的客人,可不懂这些弯弯道道的。咱们还是得想个办法,把她们的心,给彻底拴牢了!”
“妈,您跟我真是想到一块儿去了。”
周苏苏的眼神,再次变得锐利起来。
她知道,宋美琳和皮埃尔的这一轮攻势,虽然被她轻松化解,但也给她提了个醒:在这个信息不对称的年代,舆论和口碑,就是品牌的生命线。
光靠产品效果好,还不够。
她必须建立起一道更高的、任何人都无法模仿的情感壁垒和服务壁垒。
她走到“凝脂轩”的书桌前,铺开一张宣纸,提起了毛笔。
“妈,您过来看。”
林婉仪凑了过去,只见周苏苏的笔尖在纸上龙飞凤舞,写下了几个大字。
“会员健康私人档案?”林婉仪不解地念了出来。
“没错。”周苏苏点头道。
她缓缓说出了自己的反击计划。
“从明天起,我宣布,玉容坊将进行服务升级。我要为我们每一位最尊贵的‘美玉会员’,建立一份独一无二的私人健康档案。”
“这份档案里,不仅会记录她们的皮肤状况,更会通过我们中医的‘望闻问切’,详细记录她们的饮食习惯、作息规律、情绪波动,甚至家庭关系。”
“然后,我将根据这份档案,为她们提供真正一对一的中医养生调理方案!”
周苏苏的服务升级计划,在玉容坊小小的会员圈里一下子就传开了。
第二天一早,三位尊贵的美玉会员——陈夫人、李夫人和王院长夫人,就接到了林婉仪亲自打去的电话。
电话那头,林婉仪用一种既神秘又带着点小骄傲的语气,宣布了这个消息。
“什么?私人健康档案?”电话那头的陈夫人,显然被这个新名词给搞蒙了,“婉仪,你说明白点,这又是什么新花样?”