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“我老伴说前面排队的人太多了，每天都排不上号，好不容易排上号了，还被别人插队了，等到她的时候了，就到了下班时间了。”
老大爷说道：“我就想请问，像我们这种情况，如何才能尽快办理医保报销呢？”
“大爷，非常的对不起，是我们的服务没有做好，给您和家人带来了不便，因为具体情况我还不清楚，所以我没法给您解释什么，但我向您保证，三天内，不仅把您的事情解决了，也要把这种排队问题彻底改善，确保每位市民都能高效便捷地办理业务。我会亲自跟进，绝不让类似情况再次发生。请您安心，我们一定会尽全力保障大家的权益。”
江一鸣神情认真而坚定。
“好好好，我们临江市有您这样的干部，是我们老百姓的福分。”
老大爷点了点头，浑浊的老眼中满是欣慰。
又和老大爷闲聊了一会，已经到了午饭时间，对方拉着他，要留他在家吃午饭，被江一鸣给谢绝了。
离开之后，江一鸣对记者说道：“今天的走访内容，不要跟任何人说，明天早上七点半，你们跟我一起到医保窗口现场办公，我要亲眼看看问题到底出在哪里。”
江一鸣深知，只有亲临现场，才能真正发现问题根源。
“好的书记，那今天的走访我们明天再发。”
记者点头，心中敬佩江一鸣的务实作风。
下午，江一鸣回到办公室后，就让李建斌按照市民反馈的问题，交由市委督查室，让他们按照清单反馈给相关部门，并对进度进行督查。
当然，关于医保报销难的事情，他给留了下来，明天决定亲自到现场看看。
随后，江一鸣听取相关部门负责人的汇报，并下达了指示。
与此同时，临安区区委书记徐卫纲得知了市委书记到他们区调研的消息，立即安排人去了解情况。
虽然，江一鸣没有把医保报销难的事情给写出来，但徐卫纲还是找人打听了出来。
徐卫纲深知江一鸣的雷厉风行，立刻召集相关部门连夜开会，研究解决方案，务必在明天之前拿出切实可行的改进措施。他明白，这次调研不仅是对临安区工作的检验，更是对他本人的检验。
“路灯局，必须连夜把江书记走访的小区的路灯给修好，明天各个街道的一把手，要去小区走访，了解路灯等公共设施是否有损坏，要及时的进行维修，利用这次机会，彻底解决群众反映的问题，确保每一个细节都不疏漏。同时，通知所有社区工作人员，务必提高服务意识，做到主动发现问题，及时解决问题。区委宣传部，要大力宣传这件事，让市民看到我们的决心和行动。”
徐卫纲的指示迅速传遍各部门，夜色中，维修队伍忙碌起来。社区工作人员也纷纷行动，走访每一户居民，记录问题，承诺解决。宣传部门连夜制作宣传材料，准备次日一早向市民展示临安区的改变与决心。全区上下齐心协力，只为向江一鸣证明临安区的执行力与责任感。
对于医保报销难的问题，徐卫纲特别指示医保部门，连夜梳理流程，简化手续，明天第一个为张大爷的老伴办理报销手续，同时增设两个窗口，尽量让当天到达的群众都能顺利办理医保报销。
“书记，窗口都是固定的，增设两个医保报销窗口，其他窗口的业务就会受到影响。”
医保局的一把手反馈道。
“你是猪脑子吗，你就不能多派几个工作人员支援窗口，先把明天的问题解决好，再把人员撤走吗？”
徐卫纲很是生气道。
自从江一鸣到临江市任职后，他就在研究江一鸣的做事风格。
他知道江一鸣做事雷厉风行，而且务实、较真。
如果他没有估算错误的话，明天江一鸣很可能会到医保窗口亲自查看，了解相关情况，他必须提前做好万全准备。
