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面对这名情绪激动的顾客，店员一脸无辜地回应道：“这位女士，请您先冷静一下好吗？
经过我们仔细辨认，您手中的这件衣服确实并非出自我们这家店，所以很抱歉，我们实在无法按照您的要求为您办理退货手续，更不能给予您任何形式的赔偿。”
然而，这番解释显然没有能够平息顾客心头的怒火，她瞪大了双眼，怒气冲冲地反驳道：“哎呀，我说你这人咋能睁着眼珠子说瞎话呢？
你自个儿抬头瞅瞅，跟我手上这件衣服完全一模一样的款式不正端端地挂在那边墙上么？
明摆着就是从你们这儿卖出去的东西，你现在却死不认账，非要说我的衣服不是在这里买的，你们的心肠也未免太黑了点儿吧！
我非得找大家给我评评理不可。”
只见那个女人满脸怒容，浑身颤抖着，都快气炸了。
她二话不说，如同一阵疾风般冲到店门外，然后一屁股重重地坐在冰冷坚硬的地面上，随即扯开嗓子便开始声嘶力竭地大声哭喊起来：
“呜呜呜……大家快来瞧瞧哇！
这里竟然有一家如此黑心的店铺呐！
我前些日子才从这儿购买的新衣裳，拢共也就仅仅穿过两回而已呀，然而今天却发现后背处居然裂开了一道大口子。
这衣服的质量究竟是要有多差劲啊！
可是你们知道吗？
这家黑店的人不仅不愿意给我退钱，反而还睁着眼睛说瞎话，硬说这压根儿就不是他们店里卖出去的衣物。
诸位好心的大哥大姐们赶快过来瞅瞅啊，你们瞧瞧这家店内墙上挂着的那些衣服，难道不与我手中拿着的这件一模一样么？”
女人那震耳欲聋的哭喊声犹如洪钟一般响亮，瞬间就吸引来了一大群好奇的围观群众。
人们纷纷交头接耳、议论纷纷。
“哎呦喂，这到底是发生什么事情啦？”人群中有人高声问道。
“我刚走到门口的时候就听到里头传来阵阵叫嚷声，听上去好像是说有人新买的衣服就坏了，想要找店家退货还钱。
但这家店却一口咬定那件衣服不是在他们家买的，所以坚决不肯给退钱。
这不，两边就这么闹腾起来喽！”另一名知情者连忙解释道。
“那么说到底，这件衣服到底是不是这家店里卖的呀？”又有人提出疑问。
“依我看呐，十有八九就是！
你们没瞧见店里头挂着的好几件衣服都跟这个女人手上拿着的这件相差无几嘛！”旁边立马有人附和道。
“呦！那这还真是一家黑店啊！以后我可不来这买衣服了。”
就在人群议论纷纷，情绪逐渐激动的时候，这家店的店长单桂香从店内走了出来。
她面带微笑，语气平和地对围观的人群说道：“各位街坊邻居，我是这家店的店长，请大家稍安勿躁，听我说几句哈！”
人群渐渐安静下来，目光都集中在店长身上。
单桂香继续说道：“首先，我要为这位顾客遇到的问题向大家道歉，这确实是一个不愉快的经历。
