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但是，我们‘悦己者容’服装店一直以诚信和质量为本，绝不会出售有质量问题的商品。”
她转向那位情绪激动的女士，语气依然温和：“女士，我理解您的愤怒和失望，但请您允许我解释一下。
我们店内出售的每一件衣服都有我们商店的商标。
您手中的这件衣服，虽然款式与我们店内的衣服相似，但经过我们的检查，我们发现它并没有我们店的商标。”
林悦悦示意店员拿出一件店内的衣服，展示给众人看：“请大家看，我们的衣服在领口和内衬都有‘悦己者容’的商标。而这位女士手中的衣服，并没有这样的标记。”
人群中开始有人窃窃私语，显然对单桂香的话产生了兴趣。
单桂香接着说：“我怀疑这是一起恶意的抄袭和仿冒事件，我们‘悦己者容’服装店将会采取法律手段来维护我们的权益。
同时，我们也会对所有顾客负责，如果您在我们这里购买的衣服有任何质量问题，我们承诺无条件退换。
女士，您再好好想想，您的衣服到底是在哪里买的？”
单桂香转过身对着围观群众们说道:“各位，我们店里的衣服样式好看，非常受人喜欢，最近市面上已经出现了许多的仿制品。
但目前为止，我们‘悦己者容’这个品牌的店铺只有八家。
请大家购买衣服的时候，一定要看好了是否真的是‘悦己者容’的品牌再购买。
以免给大家造成不必要的损失。”
那位女士的脸色开始变得尴尬，她看了看手中的衣服，又看了看店内的衣服，终于意识到自己可能真的误会了。
她站起身，低声说道：“对不起，我可能真的搞错了。”
单桂香微笑着说：“没关系，感谢您的理解。我们‘悦己者容’服装店始终致力于为顾客提供最好的服务和产品。
如果您以后有任何疑问或需要帮助，随时欢迎来找我们。”
虽然单桂香已经证实了这件衣服不是这家店的，但她的衣服确实是坏了啊！
这边就这么两家店，她也不记得是在哪里买的了，既然不是这家，那肯定就是另外一家了。
她必须去把她的钱要回来才行。
其他的围观群众和看热闹不嫌事儿大，你看这个女人要去另外一家店退钱，纷纷都说要跟着一起去。
人群渐渐散去，林悦悦从转角处走了出来。
店里的员工看见她，皆是一惊。
林悦悦嘴角微微上扬，露出一抹亲切而温暖的笑容，目光柔和地看向单桂香，轻声说道：“单姐，这件事你处理得很好！”
听到老板的称赞，单桂香谦逊地笑了笑，回应道：“哪里哪里，都是老板您培训做得好。”
她说这话时态度诚恳，绝无半点阿谀奉承之意。
因为若非林悦悦不辞辛劳地给她们进行了长时间且深入细致的岗前培训，她恐怕至今仍对如何做好销售工作一窍不通，更别提妥善处理各种棘手问题了。
