南祝仁莞尔道:“在我下一个来访者来之前我们还有一些时间,可以适当地做一些总结——还记得我们刚刚对话的几个节点吗?”
叶一细细回忆:“一开始我对未来很迷茫,所以来找您做咨询,希望能够从心理咨询中获得答案,让您帮我做出一个选择。”
“但我有帮你做选择,或者给出明确的建议吗?”
叶一摇头:“都没有。”
“为什么呢?”
“这是我自己的人生,别人或许可以给我引导和建议,但最终做出选择的只能是我自己。”叶一道,“而我现在的学识还不足以支持我做出选择,所以我现在应该再多去尝试不同的方向,试探自己的爱好和天赋。”
“尤其是不能着急。”叶一笑道,“因为我还很年轻。”
南祝仁点头:“虽然你的问题没有解决,但是我希望今天的咨询能对你有所帮助。”
叶一语气诚恳:“帮助很大,南老师。之前我的思绪是一团乱麻,但是现在它们被打通了,我从来没有这么了解自己,也从来没有遇见过像您一样了解我的人。”
南祝仁却摇头:“我不了解你,我只是了解怎么引导别人了解自己,你的收获是你自己努力的结果,而我只不过顺势推了你一把而已。”
叶一惊叹:“反正我以前从来没遇见过能和您比的人。”
叩叩叩——
突然响起敲门声。
南祝仁莞尔:“那这次我们的咨询就到此为止了。”
……
沈兵的声音从门外传来:“南老师,我能进来吗?”
南祝仁点头:“我们的咨询正好结束了,你帮忙把我们的来访者带出去吧。”
叶一最后朝着南祝仁说了一句再见,起身离开房间。
南祝仁拿起桌上的水杯,低头啜饮,觉得自己运气不错。
连续的咨询很消耗脑力和体力。
但是今天的第一个咨询却几乎没让自己费什么力,甚至精神还因此更饱满了一些。
“南老师?”
沈兵的声音突然从屋外传过来。
南祝仁抬头:“怎么,下一个来访者到了?”
“不是,我只是想要问问……”沈兵欲言又止,“这次咨询还算顺利吗?”
“很顺利,怎么了?”
沈兵紧接着道:“那他有做长期咨询的打算吗?”
南祝仁摇头:“没有,也不需要。”
沈兵立刻急了:“南老师,你这样的转化率不行的!”
南祝仁一皱眉。
随后舒展开来,他知道沈兵在意的是什么了。
……
【转换率】是言诺中心的重要绩效考核指标,指的是咨询师把“单个咨询”转换成“长期咨询”的“比率”。
商业化的心理咨询,有一套独特的行业技巧,以及对应的行业限制。
比如刚刚沈兵的敲门,就很有学问。
一般的咨询师会把控时间,在四十分钟左右的时候及时结束咨询。
但有的来访者会在咨询中陷得过深,即便是咨询师再三强调,也会拒绝结束咨询。
这个时候,咨询助理作为一个外人来打破咨询状态,就能够起到意想不到的效果。
而沈兵作为咨询助理来敲门其实还有另外一个目的。
那就是——推销。