在初次咨询结束之后,最“经济”的情况,是来访者立刻预约之后的咨询,然后支付咨询费用或者定金。
但这些过于商业的话题如果由咨询师提出,很可能会打破刚刚好不容易建立的咨询关系和咨询氛围,造成咨询阶段的倒退。
由助理来完成这一步,就能够很好地规避上面的问题。
只是,这种商业心理咨询也会因此造成弊端。
……
“南老师,我刚刚有跟您说过的吧,尽量让来访者预约多一次咨询,不能让他们只来一次就走了。留下来的来访者越多,我们的【转化率】才会越高!”
沈兵的语气有些急:“这关系到月底的绩效考核,要是转化率太低,老板那里我们没法交代的!”
南祝仁这回没有用符合社交期待的表情和语气了。
他的脸色板了起来:“你的意思是,我要无中生有地给来访者制造一些问题,以此激发他们继续做心理咨询的需求?”
沈兵语气一噎:“我也不是这个意思,无中生有什么的……”
他的语气越来越小。
“我的意思是,人家都来咨询了,说明本来就是有需求的,我们尽可能地帮助别人,给他们根治问题嘛……”
“如果是确实需要帮助的,那么我会的。”南祝仁强调,“在经过我的专业判断之后。”
这算是结束了这段对话。
沈兵抿了抿嘴,还是退了一步。
“下一个来访者已经在路上,很快就到了,南老师还是尽快准备一下吧。”
“我会的,谢谢。”
……
“唉唉唉,你看,出来了!”
办公区内,有咨询师看着叶一由沈兵带路走出。
一直暗中观察的咨询师们不由窃窃私语起来。
“你们说,这个来访者他接住了没有?”
“说不准,这小孩出来的时候脸上带笑的,看样子聊得不错?”
“如果真的被他一连接住了两个案例,嘶……就有点邪性了!”
咨询师们暗中抽凉气。
“老杨,你要不去问问小沈,他怎么说也是你的助理。”
一旁低着头的秃顶杨假装没有关注,但耳朵早就伸得老长。
现在听了别人的话却头一歪:“他已经不是我的助理了。”
说话的咨询师见状心中暗笑,知道是这秃顶的老家伙心里不服气,在闹别扭。
另外一个咨询师轻笑道:“哪用这么麻烦,你看小沈这不是回来了嘛——唉,小沈!”
刚回办公区拿资料的沈兵身形顿住
“胡老师啊,怎么了?”
“小沈,换了新的咨询师,工作还顺利吗?”
沈兵呵呵笑着,说了几句还好、不错之类的话,拿了文件夹匆匆离去。
说话的咨询师耸耸肩,露出成竹在胸的表情:“行了,没接住。”
一直偷听的秃顶杨长舒一口气,连头顶寥寥无几的头发都振奋地扬了起来。
……
办公室里面的气氛,倒是轮不到南祝仁操心。
因为今天早上的第二个来访者,已经于此时到来。