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每个人的世界就像是被锁定的坐标,时时刻刻在时间和空间的交错中的点上,此刻此地,今天,我在小金县。
腊月初六,过去的时间和空间中的事件形成了今天的时间和空间。
依然是晴天,每天,对面山上的天空先是一片纯粹的蓝,至九十点钟,太阳先照在对面的山尖,然后缓缓地将它的金色一层一层向下涂抹,直至到山脚,又延伸到山脚下河这边的房屋、街道。
到了中午,经过漫长的路程,终于将它的温暖洒在了我们门前大大的广场上。
此时,人们不知道从哪里,仿佛一下子出现在这广场上,或三五成群闲话,或独自仰望,站着、坐着、蹲着,享受着这来之不易,有会很快消失的暖意。
我,却没有这闲情逸致和广场的人们一样晒晒冬日的阳光。
在凌晨与清晨交界的时间点上,穿上棉衣,拢上衣服自带的帽子(这样真的不会有冷风肆掠着耳朵)挺直胸膛,步向卖场。
五分钟的上班路相较大多数人是极其幸运吧。
拉开卷帘门,音乐瞬间进入耳朵,浸入心肺,神清气爽,难怪古人曾视音乐为疗养的方式之一。
整个卖场走一遭,生鲜的伙伴出台情况差不多,已经在打扫卫生,客服上班第一时间打开音乐,生鲜伙伴听到音乐立即开始卖场清洁,这是前几日,我们的约定。
太阳还为在山上作画的八点,我们开启一天最有意思的早会。
今天大家聊的与顾客相关的,关于我们工作失误而送顾客的情况,在讨论后坚定地形成了共识,以下情况直接送顾客:
1、司称错误
2、价格错误
3、折扣码错误
4、无资料商品
所有这些情况,由收银线第一时间界定,确定我们工作失误,与顾客说不用再麻烦了,直接送给你吧。
而这界定由收银线确定,可能会出现界定失误,那送了也就送了。
也和部门伙伴沟通,如果我们是收银线工作伙伴,在界定这些,一定很谨慎的,因为会拍照片到大群里,是承担一定压力的,所以几乎没有谁会草率地去送,所以,这个放心。
也和收银线伙伴说清楚了,明确界定了我们工作失误的,不能妥协,就送。
以为顾客便捷、美好为初心。
讨论后,我们的老游戏:成语你比我猜。
一直以来都在玩这个,几乎成语都猜完了,剩下的都是比较难比划难猜的,伴随着伙伴们游戏的笑声中开启一天的工作。
太阳在山上画下金色的时候,我开始了一上午的工作,今天的工作任务重且紧急,就是要将某单位每日送货的资料汇总成我们有条码的商品,然后用vlookup函数导入相关信息,便于后面入账。
要一个一个找条码,不复杂却很耗时间。
在太阳洒向广场时,终于初步有稿样了。