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2024年3月4日小金晴
预计明天专业店店长会议,内容是什么呢?
系统的说明我们的人生就是一个成就人的过程。
成就人是三个方面:成就自己、成就伙伴、成就其他所有人。
成就自己:
不能成就自己无法言语成就他人。
成就自己又有哪些可以成就的呢?
1、成就自己是爱自己的基础,爱自己首先是确信自己。
人与人都是独特的,每个人都有独特的优点,也有独特的缺点,正确看待自己的优缺点。
优点不自负,坚持继续,缺点不自卑,默默改正。
了解自己与世界的关系,任何结果的产生都是诸多因素形成的。
享受过程,接受结果,结果之后,再定目标,再享受过程,再接受结果,如此循环,才是完美。
成就自己还包括正确认识世界。
正确认识名利,戒除追逐名利带来的内心痛苦。
名:虚荣心、权力、别人的评价(不做与社会相悖的言行,这会给自己带来压力和风险,除此之外,不在意别人是否看得起,或者不享受别人的夸耀)等等。
利:金钱、便利等等。对金钱有正确认识,正确使用它,则它是资源,过分奢侈、过分抠门则它就是得不到的东西。
过分奢侈,则钱要溜走,过分抠门,则钱不能成为成就未来的更大的事业。
工作上,凡提高顾客员工效率的钱都不能省。
生活上,凡吃饱、穿暖、身体健康、教育成长、人情的钱都不能省。
正确认识别人与自己的利益纠葛,哪怕再有钱的人,自己开口,别人不借,也不影响自己对人感情。
别人借自己的钱,量力而行,所借即所赠的心态,也不影响感情。
工作生活的目的不是为了成多高的官,也不是为了挣多少钱。
那不是工作和生活的意义,也成就不了工作和生活的快乐。
工作生活的意义是成就自己。成就自己是成就自己的能力。
有能力让自己开心,有能力了解世界,有能力影响他人,从而让更多人和自己一起让社会更加阳光起来。
成就伙伴:
1、团队文化
爱文化之下的内部文化体系:交流方式(工作内外),文化自驱(进步)。
2、工作方式
工作流程(分工分区、交接班、专业店之间、专业店与经营支持中心、店方等)、标准制度(奖惩细节)、培训体系(内部消防、日周月清、陈列、卫生、服务等)。
工作便捷性:工具使用是否最有效率的,还有没有更先进的。
数量是否足够、品质是否保证。
3、成长体系
培训体系(内部消防、日周月清、陈列、卫生、服务等)。
专业店店长成长体系(自我学习进步)。
不溺爱纵容、体察关注需求、流程标准严格成习惯。
成就顾客:
1、流程、标准
工作流程展现出来的顾客结果。