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新的一天，阳光明媚，姚吉早早的来到单位，今天是个特殊的日子，15号！
每个月的15号，对于很多退休赋闲在家的老人是一个非常重要的日子，兴奋着、期待着，因为退休工资发放就在今天。而对于各家银行的柜台来说，也是一个非常重要的日子，这一天将迎来非常严峻的挑战，此时初入银行的姚吉还不知道，他将陷入怎样的局面。
“陆璐，门口怎么这么多人啊？这是在干嘛？”姚吉看着门外几十个攒动的身影，不知道发生了什么事。
只见平时活泼可爱的陆璐此刻神情凝重，不时的看着大堂墙上的时钟，“今天是15号，退休工资发放的日子，这些人都是来取钱的。”
“这才七点半，运钞车都还没有来呢，这些人这么早跑来干嘛？我去和他们说一下，我们是九点开门。”姚吉皱着眉头，准备去门口和大爷大妈们说明情况。
陆璐一把拉住姚吉，“你好好站着吧，你以为他们不知道几点开门吗？你这会要是没事干，先去取号机那里取五十个号。”
“五十个？！干嘛啊？提前发号？”姚吉吓了一跳。
“对啊！现在外面已经三四十号人了，这才七点半，一会只会更多，保险起见，取一百个吧。”陆璐继续下着指令。
“一百个号！？疯了吧...办不了那么多吧。”姚吉觉得陆璐有点夸张了，哪有那么多人来取现金啊，这年头不都是手机支付嘛。
“哼...你信不信，一百个号最多撑到十点。”陆璐自信的说。
“有没有那么夸张啊...”姚吉显然是不相信的。
“我懒得和你说，一会你自己看就知道了，你先去取号，然后隔着卷帘门去喊一嗓子，就说发号了，让他们自己排好队领票。”陆璐也不管姚吉信不信，直接让他去发号。
姚吉将信将疑的取了一百个号，拿着厚厚一沓号票，冲着门外喊了一句：“发号了！请大家有序排队领取号票！”
“大家不要乱！听我安排！你是第一个、那个大姐，来，你排第二个，老刘你第三个......”只见一个满头银发的老大爷中气十足的喊着，仿佛一个交通指挥员，很快就把门外几十位大爷大妈安排的好好的，关键所有人还都听他的安排，就像幼儿园老师指挥小朋友排队一样，倒是井然有序。
姚吉顿感惊讶，一边发着号票，一边回头不解的看着陆璐。
“看来今天的队长是崔大爷啊...”陆璐笑了笑。
“崔大爷？你认识？”姚吉更疑惑了。
陆璐微笑着说：“他们这些人都是住在附近的，每个月来取钱都是基本固定的那些人，时间长了他们自己也就混熟了，为了避免出现拥挤踩踏事件，他们就约定好每个月轮流安排一个人，提早到我们这，记录好后面人到场的顺序，等我们发号票时，他们就自觉按照顺序领号，你现在可以直接把手上的号票都给崔大爷，他会在门口帮着发的。”
“这波操作666啊！”姚吉眼前一亮，“但是你说的踩踏事件...什么情况？”
“以前他们没有这样的安排，大家都是堆在门口，等九点一开门，一窝疯的往里冲，你是没见过那场面，平时腿脚不利索的、走路颤颤巍巍的，那会比博尔特还快，有的人跑丢鞋，有的人摔倒了，甚至连我们的取号机都被直接冲倒过...后来有一次一个王大爷被挤倒了，摔断了腿，大家这才意识到安全问题，于是才有了这种安排秩序的方式。”想起当时的场面，陆璐现在依然心有余悸，因为那件事行里面还赔了好大一笔钱，毕竟人是在银行里摔倒的，责任肯定跑不掉。
姚吉虽然没有见过那个场面，但光听陆璐说，都已经目瞪口呆了，他没想到这么大岁数的人，为了取个退休工资，居然这么疯狂。
“这退休工资又不会跑，又不是过了今天就取不到，再说了，现在哪有人还用现金啊？不都是扫码支付吗？”姚吉对这种行为非常不解。
“你说的没错，钱确实不会跑，可是对于退休的老年人来说，这就是他们心中的一件大事，不看着钱到账，心里不踏实，我听师傅说，过去还是存折的时候，他们每天一大早来，很多也不是取钱，就是为了打一下存折，看看钱到了没有，后来统一存折换卡，一开始这些老年人还接受不了，死活不愿意换，我们为此做了很多工作，因为存折上有数字，可以一眼就看清楚，卡这个东西，谁知道钱到没到账，再加上他们不会用自助设备，觉得银行卡很麻烦，”陆璐给姚吉解释这其中的原由，“我们年轻人现在是不用现金了，但他们这些岁数大的，别说智能手机了，老人机有的都弄不明白，扫码支付这些更是不现实，所以还在使用现金，不过他们也怕弄丢了，所以其实每次过来也就取个几百块，不会都取出来。”
“原来是这样...”姚吉总算明白了。
“其实他们都集中在这一天过来，还有一个原因，”这时身体里的苏郡说话了，“这些老人，虽然都住在附近，但是有些岁数大了，不怎么外出，活动范围仅限于小区楼下，而这每个月一次的工资发放日，变相的成为了他们相聚的日子，他们会在这一天互通消息，比如谁谁谁老伴走了，又谁谁谁抱孙子了...再比如，大家这一天如果都能见到熟悉的老朋友，就会很开心，说明都还活着，互相也是个安慰，如果今天谁没到，那可能就是病了或者...先走一步了。”
听到这里，姚吉心里所有的不理解都释怀了，是啊，这些老人们跟不上时代的变化，手机、电话都不太会用，他们更喜欢这种面对面的交流方式，而作为一个银行的普通员工，姚吉从来没想过，自己工作的地方，能间接成为这些老人相聚的一个平台，想到这里，姚吉再也没有了刚开始的那种不耐烦，而是告诉自己，今天一定要为这些老人们做好服务工作。
等到运钞车来过之后，陆璐和姚吉说，“你告诉老陈，再过十分钟就开门吧。”
“十分钟？那才八点十分啊，这么早？”姚吉看向挂钟。
“咱们办业务还是9点，只是提前让他们进来坐着，都是上了岁数的，总站着多累啊，进来坐着等，吹吹空调，不好嘛？”陆璐显然在这方面很有经验，想的也很全面。
“这小姑娘不错，长的不错，做事情也很细致，既不刻板，又守规矩！”苏郡不禁做出了表扬。
其实按理说，银行九点营业，完全可以到时间了再开门，提前放人进来既增加不了效益，又给秩序维护添加了麻烦，陆璐能在规章制度内做出合理的变通，确实值得称赞。
姚吉看着陆璐，冲她竖了个大拇指，转身就去通知老陈准备开门。
果然经过提前发号票，开门时并没有出现拥挤的情况，老人们也都有序的进入大堂，坐下休息。陆璐和姚吉都没闲着，给所有人用一次性纸杯接了水送过去，老陈也在维护秩序的同时，和几位熟客聊天攀谈着。
九点一到，柜台开始叫号办理业务，一天的工作正式拉开序幕。
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果然不出陆璐所料，10点不到，一百张号票就发完了，柜台办理业务的同事似乎也习惯了这种大场面，一切井然有序，但就和电视演的一样，过于顺利、过于平静，那就一定是有事要发生了。
就在姚吉忙着接待不断涌入的人群时，3号柜台传来了争执的声音。
“我密码就是这个啊...怎么会不对呢？！你们这个机器肯定是有问题！”一个六十多岁的大爷情绪激动的拍着桌子冲里面的柜员喊着。
王晓枫作为储蓄柜台里唯一的男同志，在今天业务量如此繁忙的情况下，火力全开，仿佛一辆油门踩到底的超跑，不停的叫号、取钱。然而随着这位老大爷的到来，超跑爆胎了
