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“大爷，我们的机器是没问题的，您再好好回忆一下。”王晓枫耐心的解释着。
大爷也不知道是不是没有听到他的话，就认准了自己记住的密码一顿猛按。
“大爷，不能再输了，已经错了4次了，只剩2次机会了，6次错就要锁卡了。”王晓枫善意的提醒。
“你说什么？！锁卡？什么意思？我钱就没有啦？”大爷突然慌了神，情绪躁动了起来。
“大爷您别急，不是钱没有了，是卡被锁了，如果要解锁，本人带身份证到柜台来就可以了，到时候再想不起来，就做密码重置，是可以解决的。”王晓枫眼看大爷情绪激动，连忙解释道。
“本人？这是我老伴的卡啊！她下不了床，在家歇着，我来替她取的！你不能给我锁！锁了就完蛋了！”大爷一听更急躁了。
“那您先别急着输密码了，我先给您查一下。”王晓枫突然想到一个情况，赶紧制止了又准备输密码的大爷。
“主管，来帮忙授权查一下，我想看看这张卡是不是近期做过密码修改。”王晓枫也算比较有经验，之前有些老人，怕密码记不住，一般都设置成6个8或者123456这样简单的数字，而老年人又容易丢东西，有时候出去溜个弯，买个菜，卡就丢了，所以为了防范风险，银行都会建议他们把密码稍微改一下，别太容易被人猜出来。
果然经过查询，这张卡上个月改过一次密码。
“大爷，您好好回忆一下，上个月是不是改过密码？”王晓枫提醒到。
“额...好像有点印象，”大爷眉头紧锁，努力回忆着，“对！改过！你看我这个记性，不好意思啊小伙子！”大爷终于想起来了。
“滴...滴...滴...”大爷又重新输了一遍，“这下对了吧！”
王晓枫面露苦色，“大爷，还是不对啊！就剩一次机会了，您再好好想想，是不是记错了！”
“什么？！还是不对？！我...这怎么办啊！我记不得了啊！我...我...”说着说着，大爷急火攻心，两眼一翻，捂着胸口就往下倒，眼看就顺着座椅滑下去了。
“哎！大爷！你怎么啦？！大爷！来人啊！小璐！姚吉！快来啊！”王晓枫隔着玻璃柜台出不去，只能着急的冲大堂喊着。
这边陆璐和姚吉听到动静第一时间就冲了过去，只见大爷这会已经瘫软在地上，吓得陆璐捂着嘴，整个人傻站在边上说不出话。
“大爷！大爷！”姚吉这会也慌了，他哪见过这个场面，只知道摇着大爷的胳膊喊。
“你先把老大爷放平，稍微抬高点双脚，让那个小姑娘去前台的医药箱里拿速效救心丸，然后再找人要一杯水给他灌下去！”苏郡毕竟见多识广，很冷静的做出了判断，并给出了施救方案，“这看着像是心梗。”
银行为了应对一些突发事件，都会在大堂放置医药箱，里面除了有一些用于外伤的紧急救治用品，还有一些人丹、速效救心丸这样的应急药品。
“陆璐！别傻站着！赶紧去前台药箱拿速效救心丸！快啊！”姚吉赶忙冲着发傻的陆璐吼着，陆璐一下被吓醒，终于反应过来，转身就往前台跑。
“老陈！拿水来！快！”姚吉一边把老大爷放平，一边喊老陈去倒水。
“你马上打120，然后把速效救心丸给他喂下去，之后就保持他周围通风，静等120救护车过来，你能做的也就这么多了。”苏郡吩咐着。
很快，姚吉按照苏郡的指示，做完了所有步骤，同时驱散了围观的客户，保持了周围空气的流动。
楼下的动静很快也惊动了楼里的其他人，徐丽丽是第一个从柜台里冲出来的，接着二楼、三楼都有一些员工下来看看到底发生了什么事，但是当徐丽丽看到姚吉的一系列操作之后就知道，其他人已经什么都不需要做了，只需要等120急救车到来。
“徐科长！什么情况？”秦蓉听到事情后也是直接从四楼冲了下来，作为办公室主任，如果出了什么事，她是要负很大责任的。
“有个老人过来办业务，怀疑是突发心梗，小姚正在做紧急处理，现在就等120急救了。”徐丽丽简单说明了情况。
“谁？姚吉？他做紧急处理？没开玩笑吧！他会什么啊？别闯什么祸事！”秦蓉一听就急了，一个新来的，能处理什么？
徐丽丽却比较淡定，“我看他处理的还行，有模有样的，你别担心，咱们现在也确实做不了什么，先等120过来再看。”
秦蓉想了想，“不行，我还是得和领导汇报一下，别真出什么事…”说着就开始去一边打电话。
大约过了20分钟，急救车就赶到了，几个医护人员抬着担架就冲了进来，“什么情况，你们谁大概说一下…”
姚吉就把事情经过大致讲了一遍，并把自己采取的一系列应对措施说了一下。
一个带着口罩的女医生边给大爷做着检查，一边看向姚吉，“小伙子学过急救？”
“呃…没有，但大概知道一些，我看着像心梗，就按照心梗的操作处理了。”
“看着像？你胆子挺大啊！万一要不是呢！你想过后果没有？”女医生一句话把姚吉说傻了，是啊，苏郡让他怎么做他就怎么做了，完全没想过他俩都不是医生，万一搞错了怎么办…
“但是…你看的挺准，确实是突发心梗，采取的措施也都正确，为我们争取了足够的时间，小伙子，你不错！”这女医生也不知道什么毛病，说话大喘气，着实把姚吉和围观的人吓得不轻，不过这话一出，大家也都松了一口气，看向姚吉的眼神也都不一样了。
“行了，我们赶紧把人送去医院，你们单位需要有个人跟着，最好再想办法联系一下患者家属…”女医生吩咐着。
“那个我去吧，我是这里的办公室主任，”这时秦蓉站出来了，这是她份内的事，“徐丽丽，你马上查一下客户的基本信息，看看有没有家人的联系方式，不行让顾主任找派出所查一下，他和那边比较熟。”说完就跟着医护人员上了救护车。
