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大城市里，高楼鳞次栉比，街道整齐平坦，就连路上的行人也十分摩登招人眼。李楠第一次见到这般光景，两只胳膊一般粗的大腿拖着沉重的身体与行包，竟不觉着疲惫。
这时，毒日刚好转到建筑楼的正上空，阳光直直灼烧着行人的表皮，头皮因海拔最高的缘故，似顶了一块烙铁，首当其冲地感受这骇人的灼痛。街上只有车流和人流在各道上穿梭，没有树荫可以纳凉，更没有可以活水沟或是池塘，供自己脱下鞋子，贪一贪凉爽。不得已，李楠只好走到一处广告牌下，暂时躲避正盛的日头，拿出头天母亲提前装进包里的土豆，一点一点撕下外皮，咬下一小口，生咽了下去。
眼看着太阳快要落山，李楠终于在一家商场内的鞋店里，找到了一份导购员的工作，并且当店长得知李楠是自己的同乡时，承诺可以暂时为其准备一张仅供容身的小床。
找到了工作，又解决了住宿的问题，李楠恨不能立马也让家里知道这一好消息，这是李楠的第一份工作，意味着从此可以不再依靠别人而养活自己。
鞋店位于商场二楼，店内的导购员主要工作以向顾客推销鞋架上的女鞋为主。销售这一行，靠的是嘴皮，吃的是业绩。李楠在店里跟着同事学习了几天后，开始“实战”。
她遇到的第一位客人，是个看起来与自己一般大的女孩，短卷发上插着一副墨镜，嘴里的泡泡糖不时蹦出刚好够旁人听到的声响，露脐短袖与牛仔裤中间的一条皮带把女孩的身子分成了三七段。李楠上前，随着女孩的移动，出神地踱着，直到女孩走出店门，唇齿间也没发出一个声响。
没过多久，她遇到了第二个客人——一位手拿蒲扇，身穿绵绸长裙的大姐。大姐拿下鞋柜上的一只凉鞋，端详片刻后，准备找一位工作人员询问。一抬眼，刚好与李楠对视，见其也看到了自己，便伸手招呼。
“请问，有...有什么可以帮‘宁’”？李楠用带着浓厚乡音的普通话问道。
客人晃着手中的凉鞋，“拿双37码的。”
李楠让客人稍等片刻，随即飞奔上了三楼的库房。不到五平米的库房，层层叠叠地摆放了上百个鞋盒，从型号到鞋码号，排得讲究。李楠第一次在库房里找鞋，还不甚熟悉这里面的布局和门道，只好祈祷瞎猫能够碰上死耗子。鞋盒一个一个被翻开，就是找不到顾客想要的那双鞋子，李楠被这狭小的库房和充满压迫感的鞋盒逼得眼泪快从眼眶里汪出来，听见有同事正好进来，像绝处逢生一样，请求同事帮忙查找鞋子的坐标。
两人虎头虎脑地找了好一会，同事像是突然想起什么，一拍大腿告诉李楠说，这双鞋在上午就被卖断码了，刚好缺“37码”。
李楠立刻跑出库房，回到店内，发现顾客仍在原地等待，走近顾客后，连连弯腰说对不起，并解释这双鞋的37码已经卖完了。
顾客的耐心被等待的时间消磨完了，顿时抬高了嗓门，厉声道，
“我等了半天，你才说没有，早干嘛去了！”大姐说完，决心不给人解释的机会，扬长而去。
李楠觉得是自己理亏，更不敢接触其他同事的目光，低着头，往门外的厕所跑去。
连着一个月，李楠遇到的形形色色的顾客，都没能让李楠得以“开张”。在同事的眼中，她手脚勤快，性格内向，寡言少语，不喜与人争，与大家相处起来，脾性倒也够用，但这些都是销售避讳的性格特点，刚好占全了。不懂如何与顾客交流，就意味着不知如何将手中的鞋子推销出去，李楠的业绩很久都是“0”，比在老师发的成绩单都还干净，所有人开始为这个新来的女孩着急。
店长没有办法，只好单独找到李楠谈话，虽然你手脚勤快，但这不能当饭吃，再给你一月的时间，如果依然卖不出去鞋子，你就走吧。李楠听了，没有说话。
