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尚云这时也看着九月，想听听她的看法。他们身在局中想解决问题，反而被问题所扰，她在局外可能会有不同的角度看待问题。
九月并没有说出自己的观点，而是想了解情况：“我们的方案主题有哪些？我知道每个客户存在的挑战不一样，所以我想知道我们在国外环境下的方案基调是什么？具有普遍性和代表性的观点又是什么？”
说完扫视了全场，全场陷入静默，唯有一双狭长的女性目光毫不遮掩地投来一瞥。
九月一怔，不禁多看了她一眼。长相出众，气质干练，打扮新潮，看服装色彩搭配，多半是热情开朗的类型。
太眼熟了。好像在哪见过。九月回忆老半天，突然想起在Week No5酒吧，吐她一身脏污的人好像就是这位女子。酒吧灯光太昏暗，但她略微扁平的五官，特别是那双狭长的眼睛还是很好记的。
刘全看了看其他人，都在默默归纳。
他反应比较快，稍作整理便思路清晰的说道：“我来说说吧，大致有四点。第一，说服创始人改变经营模式和旧观念，这是重中之首；第二，推荐公司创建的算法程序。他们自己可以直观数据，这是迎合这边市场特意做的选项。第三，改变单一的结果导向规则，重视人文。为员工增添更多的贴心服务，关注员工的精神和物质幸福，关注员工的幸福，增加企业的凝聚力和向心力，将为企业及股东们带来更多收益。第四，改变契约为主原则，增强企业情感黏性。像父母一样对每一个员工负责，改变单纯的雇佣关系，让每位员工成为企业合伙人，增加企业与员工之间的情感黏性和自主性。”
“就是说这边的企业没有侧重员工的幸福感？”九月说道，“据了解，这边同行上个世纪开始他们已经意识到这一点，也长期侧重改善这一块。所以这边很多名企在这方面都做得不错。在企业管理上，这根本不是秘密，反而是共识。如果以这个为基调，我们没有胜算。他们给我们机会，源于好奇，毕竟普世的规模和国内名气摆在这里，而非根本上的信任和信心。”
刘全一时哑口无言。
尚云一听就知道九月要表达什么。发现问题是一项能力，关键在于如何解决。因此，他静听她的答案。
“问题看起来很复杂，我们要将复杂的问题简单化，便于解决。”九月说道：“想要说服客户，我们必须让客户看到我们值得信任。标准和榜样就在于每一个人自身。你们每时每刻的表现就是说服力。”
在座的人还没反应过来，细细咀嚼这番话。
尚云则笑着点点头，他知道九月的解决思路了。
刘全反应也极快，一时茅塞顿开，说道：“确实。我们自己就是一个优秀的范本。我们要做的只需要让客户意识到这一点。山高皇帝远，在异国他乡还能不打折扣的为客户，对任何琐碎工作全力以赴，把客户的事情当成自己的事。我们引以为傲的驱动力来源于公司的核心文化和共同使命感。
现在客户将自己放在我们对立面，西方重视契约条款，习惯于套上甲方权威滤镜，他可能还没能体会到。但如果他将自己摆正在一个企业创始人的立场，他可能也会想打造这样的团队，一旦意识到这一点就会被打动，想让自己的团队以我们为榜样，自然会彻底将主导权交还给我们。”
都是行业精英，当然明白刘全所说，可谓一语点醒梦中人。
九月为刘全的理解能力鼓掌，其他人也为问题找到突破口而高兴，一起鼓掌。
“想要客户信任我们，就必须将我们自己成为一支客户羡慕的团队。这个思路不错。”散会后，尚云夸赞她，“要不趁热打铁，你带队跟他们去客户那里探探虚实。”
九月欣然领命，“正有此意。”
想起会议上那双眼睛，她回头又问道：“我在会议上看到一个熟悉的美女。”
尚云想了想，回道：“你说的是黛妮吧？她工作能力不错，就是性格有些跳脱。”
“你能带去酒吧的人，一定是你看好的。”九月吃味的说道。
他略微迟钝，没领会她的醋意，实话实说道：“还在观察，目前来看还不错。前段时间小蔡生病，她顶上了，倒是一个不可多得的助手。”
九月心里不是滋味，但她可不会像小女孩一样表现出来，“是吗？恭喜你。”说完头也不回的去了蓝鲸团队办公室。
尚云怔了怔，隐隐感觉她有情绪。
一会儿，看到刘全跟九月并排走出来，尚云让小蔡跟着去了，上了车直奔客户公司。
路上，刘全介绍了客户情况，这家客户比较难搞，虽然当初签了协议，但是后来估计又后悔了，不让普世的团队去诊断，甚至不配合，也不欢迎他们来公司。
创始人认为企业不需要这些无用理论，照样生存得很好。“花钱雇人干活，你出力我出钱，整那么多虚头八脑的东西没用。他们热爱自由，在工作中，只要能完成公司下达的任务，他们就能享受到这种自由。我也一样。所以我们的协议你们不必来执行了。”
因为牵扯到定金，创始人也不愿意主动毁约，但拒绝他们进入公司诊断，不让履行协议，普世就会被迫取消协议，定金自然会退到账上。
“这么大一家企业，做的也都是大买卖。一旦有点危机或是别的困难，如果没有凝聚力是很危险的。你所说的自由，代表他们跟公司相当疏离，如果能树立起员工跟公司之间的信任和情感连结，将能给员工找到归属感，也能给企业带来巨大收益。”团队成员正在跟创始人交涉。
创始人摇摇头，“你们根本不了解行情，在这里指手划脚很耽搁工作。”
冬末初春雨水充沛，此时又是毛毛细雨，天气预报说这两天可能有雷暴雨。刘全拿出伞递给九月：“最近几年的天气太反常了，一般这个时候很少会下暴雨。”
小蔡说道：“九月姐，我给您撑伞，这把伞大。”九月笑着同意了。
创始人大腹便便，也没撑伞，他的助理跟他着急汇报什么，他生气地怒吼，命令助理去执行自己的指令。
九月跟小蔡走到创始人身边，创始人正在气头上，“我现在没时间听你们说那些，现在很忙！”
她也不恼，说：“你为什么会这么忙，这是有原因的。如果我们能帮你解脱出来，你能否给我五分钟？”
“怎么解脱？我们现在几车货物明天到港口，但天气预报显示明天有雷雨，那条路有危险，经常有车在雷雨天经过那里被泡在水里，现在没有人愿意去拉货。我现在赶货急用，这跟你们所说的文化有关系吗？”
小蔡将他的意思翻译给九月，她打断小蔡说：“他说的我大致能听懂，把我说的翻译给他。”
稍微想了想说道：“我们无法左右天气，也无法让人冒着生命危险去干活。但是，我们可以把公司流程理顺，让在位者谋其政，提前做出计划避免这种情况，也可以改变员工对公司的态度。”
“行了行了，我不想听这些。我头都要炸了。”创始人说着转身就要离开。
