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张艳丽约南建，在春潮茶馆的一个包间见面了。
刚坐定外面变天了。落地窗外，紫荆山公园里一座假山上的树木，在狂风暴雨的肆虐中东倒西歪。
二人自然谈到漂亮姐妹公司的倒闭，南建说：“即使没有暴发新冠疫情，你们也不是小伟炒蛙的对手，迟早还是要倒闭的。”
张艳丽说：“你言重了，我很不服气。虽然承认杨小伟的历害，这一二年发展的特别快。但还是不明白，他有什么过人之处？从前共事那几年，一点没有看出他是有能力的人。”
南建说：
“可能你眼拙了。我谈谈看法，你们两家的蛙产品大众化，好吃不贵，深受顾客欢迎，厨房操作流程简单，出品全程标准化，用工少还不依赖厨师，毛利率轻松做到75%上下。
而全国餐饮业的平均毛利率才55%！你们都有良好的赢利系统，说明选择的这个餐饮项目好。”
“这是相同的地方，”张艳丽问：“不同的地方呢？
“不同的地方，”南建说：“主要在管理方面。管理企业，如同管理河流一样。河流的两岸必须有堤坝。比如黄河必须有大堤。”
“我见过黄河大堤。”
“严格的规章制度和铁的纪律，南建说：“就相当于企业的堤坝，用这些规范和约束每个人的行为，什么事能做，什么事不能做，能做的事没有做，不能做的事做了，要批评或处罚！”
“是的，”张艳丽赞同。
“还以管理河流为例，”南建说：“我国的大江大河，不是没有堤坝，不是堤坝不高大不坚固，为什么还会闹水患？尤其在汛期，长江、淞花江都决过堤。”
张艳丽想了想，说：“不知道。”
“管理河流，”南建说：“仅有堤坝不够，还必须进行生态建设，从小的方面讲，河流的上中下游，那么广大的流域，要植树种草，保护植被，涵养水分，防止水土流失；从大的方面讲，要实现碳中和，杜绝和减少极端天气给江河造成的危害……”
“你扯远了吧？”张艳丽说。
“我就说眼前，南建指着窗外的假山说：“如果上面是光秃秃的，没有绿树和青草，下这样的暴雨，山上的泥土和沙石会不会冲刷下来？”
“会，”张瑰丽说：“但我还是不明白你要说啥。”
“你想像一下，”南建说：“如果大江大河的上中下游，那么广大的流域，都没有植被，遇今天这样的暴雨，会不会泥沙俱下，水土流失，造成河道淤塞？这样再好的堤坝就不高大和坚固了，就有决堤和溃坝的危险！”
“我听懂了，”张艳丽说：“但怎样联系企业管理，说明漂亮姐妹和小伟炒蛙的不同？”
“我现在就告诉你，”南建说：
“你们漂亮姐妹企业只有堤坝，基本没有生态建设。而小伟炒蛙二者都有。
同样遇到疫情，不妨比做暴雨，小伟炒蛙的员工，联名给老板写信，要求降低工资，而漂亮姐妹的员工则集体辞职，这和水土流失、泥沙俱下，造成河道淤塞决堤和溃坝一样。”
张艳丽微微点头，问：“小伟炒蛙咋进行生态建设？”
“我先拿你们二家老板不同的说话方式对比，”南建说：
“且不谈战略、机制和文化大的方面。做人首先要会好好说话，漂亮姐妹的老板，说话不养人，无论大会小会，还是到店里，不是吵就是骂，员工没有不讨厌她的，其实她一张嘴说第一句话就已经输了。
有次你妹妹去一个店里发突破奖，照相时员工没有笑，她说你们这辈子都是穷鬼！导致全体员工不来上班了……
语言不善就是在积恶，积的多了，如同河流上中下游，长不出植被一样。”
“杨小伟怎么说话的？”张艳丽问。
南建说：
“有人问杨小伟，你为啥很少吵骂员工？他说有三种情况：
“一是我又吵又骂，员工才干的很好，说明我的水平一般；
二是我又吵又骂，员工还干不好，说明我没水平；
三是我不吵不骂，员工都干得很好，还用的上又吵又骂吗？这不正说明我很有水平，我为什还要炒骂员工呢？”
“这话说的就是好，”张艳丽赞同。
“我举个例子，”南建说：“前时新员工培训，结束后杨小伟和员工一起吃饭，有人问杨哥，您很忙吧？杨小伟说，经营管理上的事，都是胡总管，我只忙一件事。顿了顿问张艳丽，你猜猜是啥事？”
“我猜不出来。”
“杨小伟说我只忙一件事：如何关心大家！”
“太会说话了！”张艳丽叫道。
“你要是员工，”南建说：
“在旁边听到这话、会不会很喜欢这样的老板？如何关心大家，这并不是杨小伟的一句空话。”
“近年来他一直准备上一个规模很大的快餐项目，有一天与合作人吃饭，我也参加了。杨小伟说咱们挣到第一笔钱要先给团队分，关心他们的收入，才能把事做大！”
“你们漂亮姐妹的老板怎么会有如此格局？这些是不是在进行企业的生态建设？”
“是，”张艳丽点头称就是。
“对员工的关心，”南建说：“最起码要让员工吃上饭。小伟炒蛙店里做员工餐，一日三餐15元的标准，在仲州市吃比较好了。漂亮姐妹不包食宿，有80%的员工每天只吃一顿饭......这能比吗？”
张艳丽的脸色很难看。
南建说：
“我参加过小伟炒蛙的年会，包了一个很大的餐厅，老板和总经理、主管一起，给员工端盘子上菜.......
老板这样俯下身为员工服务，在漂亮姐妹公司是不可能的！有个员工现场朗诵自己创作的一首长诗，其中一小段，我至今还记得：
我把微笑挂在脸上，
因为我心里有温暖。
